ACCENTURE：管理咨询经典(续).ppt

Die Verwendung einer anderen Kernfrage führt zu anderen Handlungsoptionen Investment managers face an increasing market with more sophisticated customers We have briefly summarized each methodology below, and have provided more details in the appendix FUNKTIONEN DER MARKTFORSCHUNG Wichtigste Funktionen: Informationslieferant Objektivierung von Entscheidungen Markt-Controlling Frühwarnsystem (bei Marktver?nderungen) Navigationssystem (z.B. zum Auffinden neuer Zielgruppen) Teilweise auch um…: Marktforschung zur Legitimation bereits getroffener Entscheidungen …unliebsame Kollegen loszuwerden Zum Stellenwert der Marktforschung in Deutschland: ca. 64% aller Unternehmen mit mehr als 500 Besch?ftigten betreiben regelm?ssig Marktforschung; entweder über eigene Mafo-Abteilungen oder über Outsourcing * *000624FT_262414_777_v3_i 第六十页，共七十二页。 MARKTFORSCHUNG FüR ABSATZ- UND BESCHAFFUNGSM?RKTE Marktpotentiale bestimmen Marktanteile ermitteln Zielgruppen bestimmen Kaufmotive ermitteln Kundenzufriedenheit analysieren Preisgrenzen ausloten Wettbewerber erforschen Arbeitsmarkt (z.B. Mitarbeiterbefragungen, Personalforschung) Kapitalmarkt Rohstoffmarkt Markt für Informationen Marktforschung befasst sich mit: Absatzm?rkten Beschaffungsm?rkten * *000624FT_262414_777_v3_i 第六十一页，共七十二页。 WAS KANN MARKTFORSCHUNG üBERHAUPT LEISTEN? Neuentwicklung Verbesserungen Erfolgsprognosen Erkennung von Substituten Leistungsspektrum Differenzierte Leistungen Globale Leistungen Produkte Ums?tze M?rkte U. steigern Rückg?nge aufhalten Sicherung Marktanteile überwachung (z.B. Wettbewerber) Verst?ndnis Transparenz Neuerschliessung Risiken mindern Entscheidungshilfe geben Koplexit?t reduzieren Schwachstellen aufzeigen (sachlich) * *000624FT_262414_777_v3_i 第六十二页，共七十二页。 EINTEILUNG VON MARKTFORSCHUNGSINSTITUTEN Panel-Institute Ad hoc-Institute (Arbeit nach Auftrag) T?tigkeits -bereich Methoden- ausrichtung Spezialisierungs- grad Sonst. Kriterien Qualitativ Quantitativ Full-Service Institute Spezialisie