业务现状分析汇报版.ppt

* 汽车行业 * 业务和系统一体化，增强企业竞争力 SAISC 上海汽车工业销售总公司 汽车行业 * * 上海汽车工业销售总公司IT现状访谈重点问题讨论 2003年9月28日 （修改稿） 第一页，共十六页。 项目组通过对上汽销售总公司进行全面的访谈 ，迅速了解了公司目前各业务的现状和未来发展规划，并发现了一些问题 总部 叶永明、史倩、韩露、陆永涛、杨巍、吴持平、洪智敏、肖志豪、汤鸿达 物流版块 金麒、严俊、施工、忻坚敏、徐跃峰、莫金康、王华、金维伟、孙建国、于晔、林万隆、李杏根 销售版块 杨国平、范见星、陶坚、赵振明、任剑锋、李惠中 服务版块 屈立中、吴国平、安飞士租车、夏军、金伟春 IT部门 李雷、黄海峰、王健、樊炯、刘云波 唯智 唯智 上海汽车工业销售总公司 IT服务提供商 客户 海勃 海渤 上汽大众 尚未进行 通用 尚未进行 *? 2003 毕博管理咨询 第二页，共十六页。 信息技术(IT) 业务协同 根据访谈，我们总结出上汽销售IT方面存在的一些问题，我们认为其中七个是主要问题 上汽销售总公司 物流板块 销售板块 服务板块 问题一：IT系统现状增加了上汽销售实现集中管控的难度 问题二：现有整车物流的模式存在业务和系统两方面的问题 问题三：OEM厂商往往将强制要求使用由其指定的DMS系统，但是SAISC的销售板块还是应当建立自己的DMS系统 问题四：访谈中发现各个部门对与其它部门的协同增效都有一定的认识，但没有将协同效应固化到业务运作模式中 问题五：应建立IT系统建设的一些基本原则，使得合资公司的IT系统规划有章可循 问题六：IT人员的职责定位不合理 问题七：未来IT将成为SAISC的核心竞争力之一，但由于缺乏IT管理职能组织，无法有效调动IT资源协同支持各企业 *? 2003 毕博管理咨询 第三页，共十六页。 问题一：IT系统现状增加了上汽销售实现集中管控的难度 人力资源、财务等职能管理部门，得到的往往是各类业务发生的结果，对未来管理均希望通过可追溯到业务源头的应用系统得到。由于今后的IT应用体系将以不同地点的多个管控软件与SAP集成的方式实现。不可能仅通过作为后端系统的SAP追溯到前端业务系统中的过程。系统的整合难度大、投资高。 SAP 财务 JDE 安飞士Accpac 总公司 子公司 业务系统 …… 子公司 业务系统 安吉天地 业务系统 安吉天地 业务系统 上汽销售希望能够进行信息追溯 财务报表 会计凭证 原始业务交易 上汽销售规划中的财务系统 *? 2003 毕博管理咨询 第四页，共十六页。 仓库管理系统 问题二：现有整车物流的模式存在业务和系统两方面的问题 中央调度系统 安吉天地 安吉物流 分供方系统 运输公司 目前存在的主要问题 业务方面 系统方面 对三家公司的考核重点不同 信息不实时（运力资源） 存在重复劳动 中央调度系统和分供方系统的沟通不畅引起效率低下 车队管理和业务运作模式不统一 仓库系统没有集成，分布式数据传输，数据不全面、不准确 目前整车物流的运作模式 仓库 *? 2003 毕博管理咨询 第五页，共十六页。 未来整车统一物流平台的设想能够使业务流程更加合理，但仍然存在需要解决的问题 整车物流统一信息平台 人员来自各家公司 安吉物流 安吉天地 车队统一管理平台 各运输公司 人员培训 质量管理 车辆维修 入/出库管理 运输 调度 计划 接单 平台负责人 开拓市场业务 安吉天地 策划、规划、优化 市场开发 客户服务 评价、控制、改善 仓库 仓库管理 入/出库操作 所有需求全部进入统一平台 安吉天地业务 运输公司业务 所有资源全部进入统一平台 可以进行全面的信息查询 商品车状态 财务结算 各公司只能查询自己的业务 通过统一平台实现 IT方面不存在无法实现的问题，但在业务层面可能需要解决统一平台的管理问题 绩效考核 激励机制 待解决的问题 *? 2003 毕博管理咨询 第六页，共十六页。 问题三：OEM厂商往往将强制要求使用由其指定的DMS系统，但是SAISC的销售板块还是应当建立自己的DMS系统 GM VW 进口品牌 自有品牌 二手车 经销商1 经销商2 经销商n 经销商1 经销商2 经销商n 经销商1 经销商2 经销商n 总经销/批发 二手车交易 市场、客户等信息得到有条件共享 支持自身的所有业务 支持数据的综合分析 能支持未来销售板块各业务之间的集成 SAISC的DMS系统 应当建立自己的DMS系统 大的OEM厂商都会在自己的经销网络内强制推行统一的DMS系统 不同的DMS系统会使SAISC整车销售板块在信息共享上受到限制 由OEM提供的系统不能支持SAISC公司的全部业务（如批发） OEM的DMS系统 *? 2003 毕博管理咨询 第七页，共十六页。 问题四：访谈中发现各个部门对与其它