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绿化工程质量保证体系及措施 1、本工程质量目标 本工程质量目标为合格。本着质量第一、信誉至上、科学管理、安全高效的方针，确保工程验收合格率 100％，苗木成活率 100％，养护达到特级以上标准。杜绝各类质量事故，争创优质工程，向业主提供合格满意的工程。 针对质量目标，将委派高素质的项目管理和质量管理人员组成工程项目管理班子，项目经理部在公司的服务和控制下，认真贯彻并严格执行《质量管理体系》ISO9001-2000 标准及本公司《质量/环境/职业健康安全管理手册》的要求，充分发挥企业的整体优势和专业化施工保障，按照企业成熟的项目管理模式，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的施工和一流的服务以及严谨的工作作风，精心组织、精心施工，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。 2、工程质量管理保证体系 指导原则 （1）强化“项目管理，以人为本”。配备高素质的项目管理和质量管理人员， 优选施工队伍。 （2）严格过程控制和程序控制，开展全面质量管理，树立创“用户满意” 的质量意识，使该工程成为我公司具有代表性的优质工程。 （3）制定质量目标，将目标层层分解，质量责任、权力彻底落实到位，严格奖罚制度。 （4）坚持“质量保证，预防为主”。大力加强图纸会审、图纸深化设计、详图设计和综合配套图的设计和审核工作，广泛深入开展质量职能分析、质量讲评， 大力推行“一案三工序”管理措施即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”。 （5）坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话。确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。严把材料（包括原材料、成品和半成品）、设备的出厂质量和进场质量关。 质量管理体系 坚持“百年大计，质量第一”的质量方针，对本工程施工全过程、全方位实行质量控制和管理。运用全面质量管理的观点和方法组织施工，提高施工中各个环节的工作质量，从而保证工程质量目标的落实。 按照企业的项目管理模式，强化质量的过程管理和程序控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，在施工过程中工程质量进行全面的管理与控制；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量得到有效地控制。 项目经理常务经理 项目经理 常务经理 项目总工 技术负责人 各劳务施工班组长 质 施 技 施 测 材 资 仓 量 工 术 工 量 料 料 管 员 员 员 员 员 员 员 员 本工程质量管理目标—合格工程达到合格工程质量保证的管理制度体系 本工程质量管理目标—合格工程 达到合格工程质量保证的管理制度体系 制定达到合格工程的工作计划 思想管理制 质量形成过程的管理制 组织管理制 教 预 1.放线工作质量管理 2.苗木、管材及建材质量管理 3.分项工程施工过程中质量 过 公 育 防 程 司 培 为 管理 统 质 训 主 计 监 4.养护过程中质量管理 5.成品与半成品保护 保证体系正常运转 （1）建立健全质量管理体系，完善各种制度。 （2）建立体系和制度有效运转的监督检查机制。 （3）保证体系正常的运转，确实有效的对质量控制和管理起到实质性的作用。 3、质量保证的组织措施 建立质量管理的各种相关制度 (1)坚持图纸会审、设计交底制度 了解设计意图，及时发现疑、难问题，制定对策。 (2)技术交底制度 坚持以技术管理来保证施工质量的原则，项目部技术管理人员编制针对本工程的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术、特殊工序编制工序作业指导书。每个工种、每道工序施工前要进行各级技术交底。 (3)坚持技术复核制度 避免、杜绝失误、过错造成质量缺陷和问题。 (4)材料进场检验制度 苗木、材料进场必须按照规范和有关规定进行严格的验收和检验，必须对材料的外观、尺寸、包装及物理性状等进行检查，对材料合格证和试验报告进行核查，重要材料应根据材料验收规范的要求进行抽样复检。 (5)施工过程的三检制度 工序控制是基本的、重要的质量控制过程，三检制度即在每道工序坚持自检、互检、专检检查制度，隐蔽工程由工长、质检员、班组长等参加检查，做出结论明确、内容详细的文字记录，重要工序和隐蔽工程项目技术负责人应参加检查。 (6)工程质量事故报告及调查制度 对于施工过程中出现的质量隐患、质量问题及安全隐患，施工人员一定要及时上报主管领导，调查分析质量隐患产生的原因，职责及解决办法，及时排除隐患。 （7）问题追根制度 对施工中出现的质量问题，追根制度是最好的解决办法。追根工作可按以下程序严格执行。 ①会诊； ②查原因，挖根子； ③追查责任人； ④限期整改； ⑤验收结果，不达到效果不罢休； ⑥写总结，立规矩。 （8）质量文件、工程资料记录管理制度 ①质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录