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公司管理制度及流程 1、严禁迟到、早退现象，当月违规一次，次日点名，当月违规 两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理， 2、严禁脱岗、串岗现象，当月违规一次，次日点名，当月违规 两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。 3、严禁散播公司负面，当月违规一次，次日点名，当月违规两 次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职处理。 4、工作期间保持 畅通，不允许拒接或停机，每发现一次，5 元乐捐。 5、工作期间保持办公场所环境卫生，仓库整洁。 6、严禁赚取差价，发现一次，100罚款，情节严重者，开除处 理。 7、严禁卖私货、截留赠品，发现一次，100罚款，情节严重 者，开除处理。 8、不得让客户把货款打入个人账户，发现一次，100罚款，情 节严重者，开除处理。 9、工作期间不允许大声争执，注意公共场合情绪的控制，每发 现一次，5元乐捐。 10、严格遵守公司管理制度，服从领导安排，当月违规一次， 次日点名，当月违规两次，罚款50元，当月违规三次，按自动离职 处理。 1、客户资料管理 A全面各片区资料(店名、 、地址、营业执照号);根据销量 及规模建立客户类别(月进货额在1000/月以上归为A类;月进货额 在500元/月以上，1000元一下，归为B类;月进货额在500元/月 一下，归为C类客户)。 B、逐步建立客户商品信息档案，实现A类客户单店商品信息管 理。 2、片区路线及周期管理 A、建立每片区客户路线拜访表，每线路至少20家客户，每天 必须完全拜访，及时完善本线路中的新客户资料。 B、根据片区客户数量，合理制度客户拜访周期。根据客户分 类，合理分配客户拜访时间。 C、每天回公司后递交拜访线路图，每天下市场前领取新拜访线 路图。 D、每天早上9点之前必须装车完毕出车，每天认真填写及递交 车辆库存表。 3、业绩量化管理 A、每天业务人员回公司后填写《片区销量进度表》及《单品销 量进度表》。 B、每天业务人员递交拜访线路图后，由内勤统计填写《流通市 场进度表》。 C、每天仓库人员量化需换单，及时提醒业务人员欠条的回收。 D、每天流通主管根据销量进度表及市场进度表的实际状况，合 理调度各片区人员工作。 4、促销活动的管理 A、每月底前5天制定出流通部下月促销政策。 B、每片区需要的促销活动(特价、陈列奖、促销设备及赠品)， 片区业务人员要提前填写申请单(记案)前方可执行。 C、业务人员对所在片区的促销活动进展及时跟进和监视，公司 不定时对所有促销活动进展抽查。 5、欠条管理 公司流通市场全部以现金交易，特殊客户欠款时要与公司申 请，经公司同意后按照欠条管理规定进展签字，并有效管理、收 回。 规定如下： (1) 如果直接用销售清单做欠条，要在清单空白处写明欠条字 样。 (2) 欠条应明确一下内容：客户名称、 、地址、联系人签字 或加盖公章。 (3) 回公司到财务按照欠款数额给财务打欠条，客户欠条由业 务保存。 (4) 欠款后续由业务人员负责追回。 6、市场问题反响 A、每片区每周两次市场问题反响(记案或 )， B、业务员做好市场反响问题记录(市场问题反响记录表)。 1、认真填写装车表，下午下班前准时把补货交给仓管。 2、按照出车线路进展方案拜访，进店后与负责人礼貌性打招呼 后，首先司机检查效劳卡是否存在，及时更新与张贴，对店招及陈 列进展拍照记案，填写路线表(时间及销售)，新客户在路线表下面 (再好的产品没有陈列面不会有好的销量)，检查实际库存(仓库与排 面)，根据实际情况进展上货及填写补货方案(填写补货方案时一定 要全面，客户可以不要，但自己不能不写)。检查竟品信息，了解竟 品活动政策。 3、根据客户现有库存交流补货方案，季节性产品推广、新产品 推荐(交流时适当灵活运用公司产品政策)，补货要全面、合理，防 止 要货等情况，所有交流的重点是在给客户一个补货的理由， 流的方式要用能打动自己的方式(要自信、现实、每句话要让客户 听着很舒服，防止吹捧，排挤竟品)。对