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湖北省老年友善基层医疗机构申报表
申报时间: 2022年6月27日
基层医疗机构基础信息
机构名称
机构地址
负责人姓名
联系电话
医 疗
机 构
申 报
理 由
(一)着力打造老年友善文化。
(二)着力加强老年友善管理。
(三)着力优化老年友善服务。
(四)着力改善老年友善环境。(另附报告)
县(市、区)
卫 生
健康局
意 见
(盖章)
年 月 日
市(州)
卫 生
健康委
意 见
(盖章)
年 月 日
湖北省
卫 生
健康委
意 见
(盖章)
年 月 日
xx社区卫生服务中心
申报老年友善基层医疗卫生机构报告
为贯彻落实湖北省卫生健康委印发的《关于开展老年友善医疗机构建设工作的通知》,我院严格按照《湖北省老年友善医疗机构建设指南(试行)》全面推进老年友善基层医疗机构建设工作,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,保障老年人健康权益。经过近三个月的改进和强化,取得很大成效。现根据《湖北省老年友善医疗机构创建自评表(2022年版)》的具体条款,我院老年友善创建小组自评为94.5分,具体情况汇报如下:
一、单位基本情况
校医院成立于2003年,为一级甲等综合医院。2008年挂牌成立xx社区卫生服务中心,房屋总建筑面积4300平方米,为全校3万余名师生提供24小时基本医疗保障和公共卫生服务。
部门设置有医务部、护理部、公共卫生科、国医堂、药剂部、医技部、院感科、xx门诊部及办公室。现有职工68人,其中专业技术人员59人(高级职称5人、中级职称28人),为全校3万余名师生提供24小时基本医疗保障和公共卫生服务。
目前主要医疗仪器设备有:飞利浦全数字X光机(DR)、透视机、彩超、心电图机、全自动生化分析仪、五分类血球分析仪、全自动尿液分析仪、多功能三维牵引床、口腔治疗椅、中医理疗、熏蒸等大型设备等;配备有转运型救护车,各种急救医疗设备。
二、创建工作措施
(一)健全领导体系及运行机制
我院接到《关于开展老年友善基层医疗机构建设工作的通知》后,迅速组织全院召开创建动员大会,制定了创建工作方案,成立了以院长xx为组长,副院长xx为副组长,各科室主任为成员的老年人友善基层医疗卫生机构领导小组,下设办公室,医务部主任xx同志兼任办公室主任,负责日常创建工作。
医院领导班子及全院职工高度重视老年友善医院的建设和创建工作,在资金、人力、物力上给予大力支持。同时,还制定创建实施方案并明确责任分工、制定了老年友善创建年度计划、持续改进机制,使创建工作有序进行。
(二)大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛
1、制作了湖北经济学院医院老年友善文化手册,规章制度中有对老年人态度、行为和礼貌用语要求;院内张贴关爱老人宣传标语,横幅、老年病防治宣传版面,有关爱老人文化墙,大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛围。
2、疫情常态化期间,开设有“老年人无健康码通道”,有专/兼职人员为老年人手工登记信息完成流调。可通过电话、微信群预约挂号,分时段就诊。有志愿者为老年人就诊提供咨询、引导、检查、取药等服务。
3、在门诊大厅挂号窗口上贴着“老年人优先”标识,候诊大厅有老年人专用座椅。门急诊及护士站均有报刊架,摆放多种关于老年健康的宣传彩页,方便老年人随时翻阅。
4、针对老年人开展了高血压、糖尿病等各种讲座、义诊等健康宣教活动,多次走进社区开展老年人健康教育工作,深受老年人好评。
(三)加强老年医学相关培训,强化老年友善管理
1、完善技术规范和改进机制
制定了具有老年医学(老年常见病诊治、照护和康复等)服务特点的技术规范和服务流程,建有持续改进机制。完善老年医学相关管理制度,包括老年综合评估、MDT、老年综合征等,建立涉老医疗服务新项目伦理审查制度。
2、加强教育培训
建立健全老年医学相关培训制度,制定全年培训计划,并按计划开展全院老年人医疗、护理和康复相关及与老年人交流沟通技巧等培训,尤其是护理、药房等窗口科室服务人员的素质以及服务治疗培训,为老年人就诊提供优质服务。深化优质护理服务,为无人陪伴、行动不便等老年患者提供更为友善、安全的护理服务。
3、与江夏区第一人民医院签订医联体协作管理模式,方便老年患者双向转诊。
(四)优化老年人就医流程,提供多元化老年友善服务
1、为失能、半失能、高龄老年人就医流程开通绿色通道,有专兼职人员为行动不便的老年人提供诊疗过程全引导。各临床科室及窗口服务科室均设有“老年人优先”标识,设有“老年人便利服务窗口”、“老年人取药窗口”,方便老年人就诊。
2、通过微信“经院健康群”为老年人提供就诊预约、健康宣教、医疗咨询等服务。
3、进一步落实基本公共卫生服务项目规定的老年人建立健康档案、慢性病管理、中医院健康管理等服务。
4、面向社区开展家庭医生签约服
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