老年友善基层医疗机构申报表.docx

湖北省老年友善基层医疗机构申报表 申报时间： 2022年6月27日 基层医疗机构基础信息 机构名称 机构地址 负责人姓名 联系电话 医 疗 机 构 申 报 理 由 (一）着力打造老年友善文化。 (二）着力加强老年友善管理。 (三）着力优化老年友善服务。 (四）着力改善老年友善环境。（另附报告） 县(市、区) 卫 生 健康局 意 见 （盖章） 年 月 日 市(州) 卫 生 健康委 意 见 （盖章） 年 月 日 湖北省 卫 生 健康委 意 见 （盖章） 年 月 日 xx社区卫生服务中心 申报老年友善基层医疗卫生机构报告 为贯彻落实湖北省卫生健康委印发的《关于开展老年友善医疗机构建设工作的通知》，我院严格按照《湖北省老年友善医疗机构建设指南（试行）》全面推进老年友善基层医疗机构建设工作，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，保障老年人健康权益。经过近三个月的改进和强化，取得很大成效。现根据《湖北省老年友善医疗机构创建自评表（2022年版）》的具体条款，我院老年友善创建小组自评为94.5分，具体情况汇报如下： 一、单位基本情况 校医院成立于2003年，为一级甲等综合医院。2008年挂牌成立xx社区卫生服务中心，房屋总建筑面积4300平方米，为全校3万余名师生提供24小时基本医疗保障和公共卫生服务。 部门设置有医务部、护理部、公共卫生科、国医堂、药剂部、医技部、院感科、xx门诊部及办公室。现有职工68人，其中专业技术人员59人（高级职称5人、中级职称28人），为全校3万余名师生提供24小时基本医疗保障和公共卫生服务。 目前主要医疗仪器设备有：飞利浦全数字X光机（DR）、透视机、彩超、心电图机、全自动生化分析仪、五分类血球分析仪、全自动尿液分析仪、多功能三维牵引床、口腔治疗椅、中医理疗、熏蒸等大型设备等；配备有转运型救护车，各种急救医疗设备。 二、创建工作措施 （一）健全领导体系及运行机制 我院接到《关于开展老年友善基层医疗机构建设工作的通知》后，迅速组织全院召开创建动员大会，制定了创建工作方案，成立了以院长xx为组长，副院长xx为副组长，各科室主任为成员的老年人友善基层医疗卫生机构领导小组，下设办公室，医务部主任xx同志兼任办公室主任，负责日常创建工作。 医院领导班子及全院职工高度重视老年友善医院的建设和创建工作，在资金、人力、物力上给予大力支持。同时，还制定创建实施方案并明确责任分工、制定了老年友善创建年度计划、持续改进机制，使创建工作有序进行。 （二）大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛 1、制作了湖北经济学院医院老年友善文化手册，规章制度中有对老年人态度、行为和礼貌用语要求；院内张贴关爱老人宣传标语，横幅、老年病防治宣传版面，有关爱老人文化墙，大力营造尊老、爱老、敬老的老年友善文化氛围。 2、疫情常态化期间，开设有“老年人无健康码通道”，有专/兼职人员为老年人手工登记信息完成流调。可通过电话、微信群预约挂号，分时段就诊。有志愿者为老年人就诊提供咨询、引导、检查、取药等服务。 3、在门诊大厅挂号窗口上贴着“老年人优先”标识，候诊大厅有老年人专用座椅。门急诊及护士站均有报刊架，摆放多种关于老年健康的宣传彩页，方便老年人随时翻阅。 4、针对老年人开展了高血压、糖尿病等各种讲座、义诊等健康宣教活动，多次走进社区开展老年人健康教育工作，深受老年人好评。 （三）加强老年医学相关培训，强化老年友善管理 1、完善技术规范和改进机制 制定了具有老年医学（老年常见病诊治、照护和康复等）服务特点的技术规范和服务流程，建有持续改进机制。完善老年医学相关管理制度，包括老年综合评估、MDT、老年综合征等，建立涉老医疗服务新项目伦理审查制度。 2、加强教育培训 建立健全老年医学相关培训制度，制定全年培训计划，并按计划开展全院老年人医疗、护理和康复相关及与老年人交流沟通技巧等培训，尤其是护理、药房等窗口科室服务人员的素质以及服务治疗培训，为老年人就诊提供优质服务。深化优质护理服务，为无人陪伴、行动不便等老年患者提供更为友善、安全的护理服务。 3、与江夏区第一人民医院签订医联体协作管理模式，方便老年患者双向转诊。 （四）优化老年人就医流程，提供多元化老年友善服务 1、为失能、半失能、高龄老年人就医流程开通绿色通道，有专兼职人员为行动不便的老年人提供诊疗过程全引导。各临床科室及窗口服务科室均设有“老年人优先”标识，设有“老年人便利服务窗口”、“老年人取药窗口”，方便老年人就诊。 2、通过微信“经院健康群”为老年人提供就诊预约、健康宣教、医疗咨询等服务。 3、进一步落实基本公共卫生服务项目规定的老年人建立健康档案、慢性病管理、中医院健康管理等服务。 4、面向社区开展家庭医生签约服