尾纤适配器公司经营管理方案【参考】.docxVIP

尾纤适配器公司 经营管理方案 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、组织市场分析2 \o Current Document 二、购买者行为分析10 \o Current Document 三、市场营销预测19 \o Current Document 四、市场营销调研23 \o Current Document 五、微观市场营销环境分析27 \o Current Document 六、企业与市场营销环境31 \o Current Document 七、生产作业计划37 \o Current Document 八、生产计划44 \o Current Document 九、企业提高生产效率的方法47 \o Current Document 十、生产管理在企业管理中的地位和作用51 \o Current Document 十一、生产管理的职能52 \o Current Document 十二、品牌的情感策略52 \o Current Document 十三、一般品牌的策略54 \o Current Document 十四、品牌的营运管理63 \o Current Document 十五、品牌的市场作用64 \o Current Document 十六、公司基本情况66 \o Current Document 十七、产业环境分析67 \o Current Document 十八、行业开展趋势68十九、必要性分析70 二、购买者行为分析1、消费者市场含义和特点 (1)消费者市场含义。消费者市场是指为了个人生活消费需要而 购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭。它是组织市场乃至整个经 济活动为之服务的起点和终点，是现代营销理论研究的主要对象。 (2)消费市场的特点： ①多样性和不确定性。消费者众多、消费者年龄、性别、职业、 个性等因素的不同，引起产品差异大、变化快。这给企业营销带来很 多变数、不确定性和挑战，当然也带来了新的机会。 ②广泛性和分散性。消费者市场人数众多，范围广泛，购买者所 处的地域广泛，买的东西零星，次数频繁。这就要求企业充分考虑顾 客的需求，要以顾客需求为导向，以方便顾客为目的。 ③可诱导性。现在的市场产品种类繁多，消费者对所购买的产品 认识不够，如质量、使用、性能、价格的把握程度不够，容易受推销 员的影响，买些不适用的东西。 2、消费者购买行为模式 由于购买目的、方式与习惯的差异，各个消费者的购买行为也就 具有差异性。尽管如此，在千差万别的消费者购买行为中，仍然带有 某种共同的带有规律性的东西。这种消费者购买行为中的共性或一般 规律，也就是消费者购买行为模式。 这种消费者购买行为模式由三局部构成：①外界刺激，包括营销 和环境刺激；②购买者黑箱；③购买者反响。 营销和环境刺激进入购买者的意识后，经过购买者黑箱这一中介 环节后产生一系列可观察到的购买者反响。购买者黑箱，是指购买者 的神秘心理如同黑箱一样，人们无法看见，它的作用只能由购买者反 应看出来。实际上，购买者黑箱是购买者接受外界刺激时的所思所想, 是购买者进行信息处理的过程。消费者个性决定了该消费者是如何理 解外界的刺激并如何进行决策的。购买者将外界刺激经过黑箱处理后, 便会产生一系列看得见、摸得着的反响，即商品和品牌的选择。 3、影响消费者购买的主要因素(1)文化、亚文化因素。 文化有广义与狭义之分，广义的文化是指人类创造的一切物质财 富和精神财富的总和；狭义的文化是指人类精神活动所创造的成果， 如哲学、宗教、科学、艺术和道德规范等。这些都会影响人们对产品 的评价和选择。不同的文化造就了不同的消费者购买观念，如我国对 老年顾客称呼为“老人家”、“老先生”、“老太太”，因为中国文 化中的“老”字是一种尊称。而在西方国家就忌讳“老”字，认为这 是对顾客不尊重。 亚文化是指某一文化群体所属次群体中的全体成员共有的信念、 价值观和生活习惯。每一种亚文化都会坚持其所在的更大群体的主要 文化信念、价值观和行为模式，而不同的亚文化群体中的成员在信仰、 价值观念、爱好和行为习惯等方面存在着较为显著的差异，这些不同 亚文化构成了不同的细分市场。营销者应当认真研究不同的亚文化特 征，实施“本土化营销”。 (2)社会因素。 ①社会阶层。社会阶层是社会学家根据职业、收入、财富、权力、 声望、教育水平、价值观、社会联系等多种因素而对人们进行的一种 社会等级的分类。人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中所 处地位的高低。一个人的社会阶层不仅仅由某一变量决定，也受到职 业、收入、教育、价值观和居住区域等多种因素的制约；人们能够在 一生中改变自己的社会阶层归属，既可以迈向高阶层，也可以跌至低 阶