组织结构设计.ppt

产品部门化组织结构图 总 经 理 法律事务所 研 发 部 财 务 部 人 事 部 A产品总经理 B产品总经理 财务经理 营销经理 生产经理 供应部经理 总经理办公室 财务经理 营销经理 生产经理 供应部经理 第三十页，共八十六页。 优点： ①各类产品直接面对市场并专注于特定产品的经营，有利于提高效率水平； ②提高了决策的速度和有效性； ③各类产品的绩效易于客观评估； ④可以培养综合管理人才。 第三十一页，共八十六页。 主要缺点： ①需要更多综合管理人才，提高了培训成本； ②各产品部门只关心本部门的产品，对整体组织欠缺考虑； ③管理成本上升。 第三十二页，共八十六页。 为了市场或资源等原因需分散经营，从而按照地理区域成立专门的管理部门即为地域部门化。 许多国际性大公司通常采用这种组织形式。 3. 地域部门化 第三十三页，共八十六页。 地域部门化组织结构图 总 经 理 法 律 部 人 事 部 财 务 部 研 发 部 中 国 市场部 日 本 市场部 韩 国 市场部 澳大利亚 市场部 生产部 营销部 人事部 财务部 第三十四页，共八十六页。 优点： ①可以把责任和职权下放到基层，鼓励地区主管参与决策； ②对本地区的市场和问题反应迅速灵敏； ③充分利用地域资源和地区政策； ④为培养综合管理人才创造了条件； 第三十五页，共八十六页。 缺点： ①需要高素质的综合管理人才的数量较大； ②使高层经营管理增加了难度； ③管理成本很高。 第三十六页，共八十六页。 建立以顾客为对象，根据不同顾客的需要或不同顾客群设立部门即为顾客部门化。 一种新的组织结构形式，在激烈的市场竞争中，顺应了需求发展的趋势，在许多服务型组织（诸如银行、保险公司等）常采用。 4. 顾客部门化 第三十七页，共八十六页。 顾客部门化组织结构图 市场部经理 批 发 商 部 零 售 商 部 法人团体部 第三十八页，共八十六页。 优点： ①有利于集中顾客的需要，真正将用户放在第一位； ②用户的感觉将更好； ③易发挥特定用户领域专家们的专长； ④建立持久性竞争优势。 第三十九页，共八十六页。 缺点： ①并不一定完全了解顾客真实的需求状况； ②顾客的需求偏好发生变化，转移成本较大； ③需要更多的顾客专家。 第四十页，共八十六页。 按照生产过程、工艺流程或设备来划分部门即为流程部门化。 大型的制造企业常采用这种组织结构形式。 5. 流程部门化 第四十一页，共八十六页。 流程部门化组织结构图 总经理 维修部 生产部 财务部 人事部 锅炉 部 送配 电部 发电 机部 汽轮 机部 燃 煤 供应部 第四十二页，共八十六页。 优点： ①可以充分发挥专业技术优势； ②规模经济； ③易于管理； ④简化了培训。 第四十三页，共八十六页。 缺点： ①部门之间的协作有困难，而流程往往又要求协作比较紧密； ②只有高层对利润负责，成本管理比较困难； ③不利于培养综合管理人才。 第四十四页，共八十六页。 8.3.1 组织的层级化与管理幅度 1.管理幅度与组织层级的互动性 ①管理幅度：管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。 ②组织层级：由于受管辖人数的限制，从最直接主管到最低的基层具体工作人员之间形成了一定层次即为管理层次，亦称组织层级。 8.3 组织的层级化 第四十五页，共八十六页。 互动性： 组织层级受到组织规模和管理幅度的影响，它与组织规模呈正比 ； 在组织规模给定的条件下，组织层级与管理幅度成反比。即每个主管所能直接控制的下属数目越多，所需的组织层级就越少。 第四十六页，共八十六页。 ③两种基本的组织结构形态： 锥形式组织 扁平式组织 1 4 16 64 256 1024 4096 1 8 64 512 4096 第四十七页，共八十六页。 扁平组织 优点： 信息沟通和传递速度比较快，信息失真度低，能增强组织的适应性； 上级主管控制比较宽松，有利于发挥下属的积极性和创造性。 缺点： 增加主管的监管和协调难度； 下属缺少更多的升迁机会。 第四十八页，共八十六页。 锥形组织 优点： 主管能有效地指导和控制每一个下属； 层级关系紧密，有利于任务的衔接，有利于下属的提升。 缺点： 信息传递比较慢、失真多； 增加了管理成本和管理难度。 第四十九页，共八十六页。 （1）管理工作的内容和性质 ①组织工作的混乱和组织结构的不完善是限制管理幅度的主要因素之一； ②主管所处的层次； ③下属工作的相似性； ④计划的完善程度； ⑤非管理事务的多少。 2. 管理幅度设计的影响因素 第五十页，共八十六页。 （2）管理人员的工作能力 ①主管的综合能力、表达能力 ②下属符合要求的