销售团队建设方案.ppt

第八型（指导者） 自信 决断力强 控制权强 爱权力 第二十二页，共五十八页。 第九型（和事佬） 随和、安静 注重和谐人际关系 接受能力强 被动、拖延 第二十三页，共五十八页。 教练“改革者”的要决 避免挑剔 嘉许他们对质量 的要求 遵守承诺 1 第二十四页，共五十八页。 教练“帮助者”的要决 表现热情与友善 嘉许他们对别人的支持 留意他们会容易讨好别人 2 第二十五页，共五十八页。 教练“促动者”的要决 配合他们的效率 提供让他们拿金牌的机会 欣赏他们的社交能力 3 第二十六页，共五十八页。 教练“艺术家”的要决 明白与体谅他们的情绪 鼓励他们表达自己的感受 嘉许他们的独特创意 4 第二十七页，共五十八页。 教练“思想家”的要决 跟他们交谈时要采取主动 表达清晰准确 聆听他们的理论与见解 5 第二十八页，共五十八页。 教练“忠诚者”的要决 有耐性 给予明确方向与指示 让他们知道你是可靠 及关注他们的 6 第二十九页，共五十八页。 教练“多面手”的要决 接受他们的活泼与兴奋 享受与他们相处时带来 的乐趣 跟进他们的计划直至完成 7 第三十页，共五十八页。 教练“指导者”的要决 开放空间让他们决定 直接有力的表达自己 有心理准备他们会挑战 你的意见 8 第三十一页，共五十八页。 教练“和事佬”的要决 放松平静的与他们交谈 避免反复的决定 当与他们产生异议时， 维持友好和谐的气氛 9 第三十二页，共五十八页。 高绩效销售团队的特征 高绩效 信任 技能 凝聚力 参与 目标 承诺 士气 第三十三页，共五十八页。 建立团队共识——价值观 明确 鼓动性 力所能及 共识 未来潜力 团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的 共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方 式指导并影响个人的行为。 组歌（20′） 第三十四页，共五十八页。 目 标 区域的销售目标 个人业绩目标 个人人生目标 共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力 第三十五页，共五十八页。 承 诺 团队对公司的承诺 个人对团队的承诺 公司对团队和个人的承诺 个人对自己的承诺 第三十六页，共五十八页。 知识与技能 了解公司的历史、文化和价值观 公司产品、竞争者产品及相关产品知识 销售技能 客户服务的技能 处理客户投诉的技能 …… 第三十七页，共五十八页。 信 任 表明你既为自己也为别人的利益工作 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 表现出你的才能 说到做到 开诚布公 公平 保密 导盲（50′） 第三十八页，共五十八页。 参 与 交往 信息共享 对作决定的影响 制定目标 分解任务 解决问题 第三十九页，共五十八页。 士 气 共同认可的价值观 正确的态度 良好的人际关系 成果的了解 激励手段 高昂的士气是销售团队保持长久高绩效的动力 第四十页，共五十八页。 凝聚力 有效的交流 一起度过的时间 独立 威胁 规模 踩砖（50′） 第四十一页，共五十八页。 销售团队建设 第一页，共五十八页。 Great team 学习力,执行力,创新力,凝聚力,竞争力,激励力,影响力及领导力 Purpose Empowerment Relations and communications Flexible Optimum productivity Recognition Morale 第二页，共五十八页。 小组工作更有效吗？ 协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多 事实果真如此吗？ 第三页，共五十八页。 问题一：我们的力量 平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？ 85×7=595 第四页，共五十八页。 450 第五页，共五十八页。 社会惰性 社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。 当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。 研究表明，在许多任务中，小组完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75% 第六页，共五十八页。 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关 心 人 （关心工作） 1.9 乡村俱乐部型 9.9 团队型