第三章电子商务基本模式的交易流程.ppt

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(一)细致独特的网站设计 1.典型的2次点击 VANCL是典型的2次点击:产品展示在第一层,将所有产品及折扣套餐都展示在消费者面前,第二层点下去就是购物车了。 2.礼包优惠装关联购物车 在购物车页面,VANCL也尽量把相关产品的礼包优惠装展示出来,这个做法也让VANCL的用户经常会从单买一件转而选择优惠套装。这在其他网站也并不多见。 3.页面的全面性 VANCL从一开始就重点投放网络,讲究页面的全面性。 4.简单易用的购物流程 第六十三页,共一百一十一页。 (二)注重细节质量 (三)富有成效的营销策略 1.目标客户定位准确 2.标准化产品策略 3.产品推广策略 4.价格策略 5.物流体系 第六十四页,共一百一十一页。 任务三 个人网店的开设 一、案例导入 于巧娥是一名在校大学生,看到同学在网上开店,既有收益,又锻炼了自己。尤其学校附近有个大型服装批发市场,就想利用这个便利条件,试试在网上创业,准备开个店销售女装。可是于绘不知道从何下手。 二、案例分析 如果选择在网上开店,可以选择淘宝网。在淘宝网开店,需要了解淘宝相关规则,还要做好开店前准备,如未绑定淘宝账号的手机号码或者邮箱;身份证反面彩色复印件或者照片;本人手持身份证正面照,本人上半身照;未进行过实名认证,并且身份证信息和银行开户名为同一个人的银行卡。 第六十五页,共一百一十一页。 CtoC模式 CtoC 模式,即消费者对消费者(Customer to Customer,简称C2C或CtoC)的电子商务。具体来说,就是消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易,如个人拍卖等形式。 三、相关知识 第六十六页,共一百一十一页。 1.CtoC赢利前景 1)从理论上来说,CtoC模式是最能够体现互联网的精神和优势的,数量巨大、地域不同、时间不一的买方和卖方通过一个平台进行交易。 2) 从实际操作来说,CtoC具有两方面可操作性: (1) CtoC能够为用户带来真正的实惠。 (2) CtoC能够吸引用户。 CtoC电子商务概述 第六十七页,共一百一十一页。 第六十八页,共一百一十一页。 1.用户注册 2.实名认证 3.选择商品 4.双方沟通 5.卖家发货 6.完成发货 7.信誉评价 CtoC电子商务的基本交易流程(以淘宝网为例 ) 第六十九页,共一百一十一页。 第七十页,共一百一十一页。 第七十一页,共一百一十一页。 第七十二页,共一百一十一页。 第七十三页,共一百一十一页。 (三)CtoC和B2C电子商务的区别 1.交易对象 2.标准化产品 3.商品质量 4.商品性价比 5.商品品种 6.物流配送 7.支付方式 第七十四页,共一百一十一页。 四、任务实施 第七十五页,共一百一十一页。 图3-23 淘宝注册页面 第七十六页,共一百一十一页。 图3-24 验证信息页面 图3-25 登陆成功页面 第七十七页,共一百一十一页。 图3-26 账号管理页面 (二)设置支付宝账户 第七十八页,共一百一十一页。 图3-27 设置支付宝账户密码页面 图3-28 设置成功页面 第七十九页,共一百一十一页。 (二)登陆,发布信息 图3-5 用户登陆成功页面 图3-6 供应信息发布页面 第三十一页,共一百一十一页。 图3-7 “产品类目”选择页面 第三十二页,共一百一十一页。 图3-8 “填写基本信息”页面 第三十三页,共一百一十一页。 图3-9“选择交易信息”页面 第三十四页,共一百一十一页。 图3-10“填选物流运费信息”页面 第三十五页,共一百一十一页。 图3-11“其他信息”及成功页面 第三十六页,共一百一十一页。 五、项目总结 随着计算机网络的普及及电子商务的发展,更多企业意识到应当及时开展电子商务。同时,基于因特网的BtoB电子商务形式的出现和各种支付手段的建立和完善,也使得中小企业进入这一领域成为现实。本项目主要让学生掌握在BtoB平台发布信息的方法,为以后走向社会更好的利用因特网打下基础。 第三十七页,共一百一十一页。 案例分析 电子化集中招标:公开透明 集约高效 第三十八页,共一百一十一页。 1.节约成本方便快捷 2.安全可靠公开透明 3.强大的技术支撑,各方协同配合 第三十九页,共一百一十一页。 案例二 网络购物过程 第四十页,共一百一十一页。 一、案例引入 家住辽宁省大连市瓦房店的于巧娥,一直想买一款新潮女士单肩包,但由于自己是在校大学生,只想注重包的颜色、款式和实用性。几次逛街,都没有看到心仪的女士单肩包,于是就想到网上碰碰运气。 二、案例分析 1.要进行网上购物,并直接付款,必须开通网上银行业务; 2.销售女士单肩包网站很多,首先要明确自己要选择哪个网站; 3.淘宝网的商

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