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银行员工自我评价 细心，学习，快乐，是我今年最大 的收获。 再细心也不为过，是柜员这个岗位 的箴言。 作为一名基层柜员，每天记账，结 账，做表格，写账簿。虽然没有赫赫显 目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽 心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡 的生活，平平淡淡的工作创造出累累的 硕果，我热爱这份工作，把它作为我事 业的一个起点。 细心，恰恰是我今年最深刻的体会。 今年开始学习对公业务，和对私比 较而言，需要更细心的工作态度和更扎 实的业务知识。刚接触的时候觉得过于 繁冗复杂，稍不留神，上收的拒票和后 督的差错通知书，追着客户讨回给错的 回单，让客户来回跑好几趟等等这些本 不应该发生的错误，都在我脑海深深的 刻下了这样一句话：再细心也不为过。 细致认真的工作，本是优秀员工的 八大习惯之一，不管今后我在什么岗位， 对公或者对私，都必须把这点放在首位， 提高工作效率和准确率。 学无止境，是柜员的优秀品质。 每周一题的学习，让我们学习到各 种新业务各种新知识；各种培训完善了 工作技能；各种考试更是强化了业务知 识掌握程度。 在今年的几季度考试中，我都以认 真的态度优秀的成绩完成。三八技能比 赛取得了分行全能前十名好成绩，每个 季度的考试成绩都居前列。我深知作为 柜员，过硬的业务知识与技能不仅是必 备的要求，也是职业发展的首要条件。 活到老，学到老。要变得更优秀， 只有更积极主动的广泛涉猎各种知识。 今后，并不能局限于银行内部业务知识， 争取通过各种学习途径来完善自身，没 有最优秀的员工，只有更优秀的员工。 快乐的工作，快乐的生活，是柜员 工作的保证。 只有拥有的快乐的心态，我们的真 诚才能感动每一位客户；只有露出快乐 的笑容，我们的微笑才能感染每一位客 户；只有道出热情的话语，我们的真心 才能赢得更多的客户。没有挑剔的客户， 只有不完美的服务。而完美的服务需要 我们用快乐的心态去对待，这样我们的 客户才会越来越多，市场则更为广阔。 这一年，我们用微笑绘出了满天霞 光，用键盘敲出了动人音乐，用汗水换 来了不俗成绩，用真诚赢得了更多信任。 回首这一年，光大也给了我别人羡 慕不已的报酬幸福感与归属感，让我 继续在光大的舞台上燃烧吧。 工作总结 2014年在全行员工忙碌紧张的工作 中又临近尾声，在这一年中，我始终严 格要求自己，在工作岗位上 业业， 勤奋自律，为了给明年工作打下良好的 基础，希望通过总结，对自己有一个正 确的认识，也请领导，同事对我的工作 进行监督。 光阴似箭，我在**银行工作已有八 年多了，在备岗柜台经理这个岗位已是 第五个年头，作为一名老员有值得骄傲 的工作成绩，也有不足的工作缺点。作 为一名备岗柜台经理需做的事比较多， 如每天的传票整理与审核，每日反洗钱 系统的补录，每日的票据交换。按照自 助设备的管理要求，每周对我支行三台 自助设备进行二至三次的清机，如有客 户填写自助设备查询查复书时，我会及 时为客户进行自助设备的清机，发现长 短款及时上报分行运营管理部进行查 询，并尽快为客户处理好长短款账务。 每月按时上报月报表及装订报表等。因 我支行与深圳市野生动物园有限公司签 定了清点营业款的协议，所以我支行的 现金量较大，特别是节假日，在今年国 庆假期之间，现金量高达到900万左右， 在人手不够的情况下，我会主动帮助清 点营业款的柜员，减少清点时间，并及 时将超出我支行的现金款项上介分行金 库，合理安排支行现金库存。在前台业 务量较大的时候，为柜台同事提供最好 的后援支持，科学的分流客户，为客户 减少办理业务的时间。在柜台经理外出 公干或参加会议时，履行好营业部的所 有事情，并严格按操作规程办事,认真细 致,扎实投入,一步一个脚印。 每一位客户，都是我们辛辛苦苦开 拓来的。每一位客户都值得我们留住他， 这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更 要求我们能针对每一位客户的不同个性 和需求,为他们提供快捷优质的服务。在 服务过程中我始终保持着饱满的工作热 情和良好的工作态度，耐心细致的解答 客户的问题,面对个别客户