跨境电子商务 课件 第二章：跨境电子商务营销.pptx

第二章：跨境电子商务营销本章要点1.熟悉跨境电子商务选品。2.掌握跨境电子商务营销方法。第一节跨境电子商务选品一、产品市场研究选择一种产品进行跨境电商销售,首先要对各个产品有所了解,深入了解各个产品的特性和适合销售的市场,从而对产品及其市场有一个敏锐的洞察力,同时也能比较好地把握买家的心理需求。其次,需要对各个产品适合销售的市场进行深入研究。二、产品价格的选择首先,产品单价不能过低。其次,产品单价不能过高。三、产品种类的选择在选择产品种类的时候,需要选择那些“小、便、轻”的产品。首先,考虑到国际快递的运费价格。其次,产品还要方便运输,以不易在运输中损坏为宜。再次,需要考虑海关通关和清关问题。除了国家法律禁止的物品外,比如液体、粉末状物品、易燃易爆品等都是不能使用快递进行运输的。另外还需要搞清楚消费者所在国家对跨境电商禁止或限制进口的产品有哪些。最后,应该选择一些易耗的产品。四、产品的选定选定产品类目后,需要做的就是在这个类目里确定具体要卖的产品。可以在各大电商平台上参考一些爆款产品,也可以独辟蹊径自行开发产品。如果能两种方式相结合,那就更有优势。五、供应商的选定确定了要卖的具体产品,就需要联络供应商了。既然是要做出口,那需要联系的肯定是国内的供应商。而国内的供应商多如牛毛,产品质量也是良莠不齐,应谨慎选择。既要避免因为质量问题而产生纠纷进而影响店铺信誉,也要避免因为供货周期太长造成产品库存空缺而产生损失。供货商也不能只选择一家,至少要有一家备用,避免出现订单量骤然增多而厂家不能及时供货的情况。六、通过数据工具选择品类以跨境电商平台作为搜索平台确定热销产品浏览国外网站选择热销产品社交媒体的热词进入全球速卖通等跨境电商平台学习榜样卖家第二节跨境电子商务营销方法一、社交媒体营销社交媒体的发展情况社交媒体营销的定义：要企业借助这些社交媒体,倾听用户的声音,宣传自己的产品,在潜移默化中影响客户。社交媒体营销的特点：形式丰富多样；实时性和互动性；用户依赖度高。社交媒体营销的平台选择各社交媒体平台的特点分析结合企业特点选择平台分析目标客户特征紧跟目标受众脚步选择社交媒体平台二、搜索引擎营销搜索引擎营销的概念搜索引擎营销(search engine marketing,简称SEM),就是根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会,尽可能地将营销信息传递给目标用户。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息,并通过点击进入网页,进一步了解所需要的信息。企业通过搜索引擎付费推广,让用户可以直接与公司客服进行交流、了解,实现交易。搜索引擎营销的特点：使用广泛用户主导只发挥向导作用要适应网络服务环境搜索引擎营销的策略付费竞价推广搜索引擎优化三、电子邮件营销电子邮件营销的定义与特点电子邮件营销(email direct marketing,EDM),是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。电子邮件营销有三个基本因素:用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。特点：(1)电子邮件的覆盖范围广泛,不受地域限制。(2)电子邮件推广的操作方法简单易懂。(3)成本低。(4)精准性强。电子邮件营销的策略许可式电子邮件营销广告与有用信息相结合外包电子邮件处理业务电子邮件营销策略的具体实施方式在邮件主题中提供收件人感兴趣的信息注意进行邮件营销活动的最佳时机发信人的签名要让读者产生信任用内容预览留住读者邮件主题显示收件人的名字四、站内营销与用户沟通是站内营销的核心,可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向进行内容设置,充分地与用户沟通,达成营销的目的。品牌的创建和维系产品或服务展示信息发布站内广告