医院“一老一小一青壮”民生领域和作风问题专项整治工作总结2篇.docxVIP

“一老一小一青壮”专项整治工作总结2篇 根据《“一老一小一青壮”民生领域**和作风问题专项整治工作实施方案》的文件精神，按照医院“一老一小一青壮”专项整治工作实施方案的具体步骤，切实抓好对照检查阶段重点环节的工作，使医院治理专项整治工作稳步推进取得了阶段性成效。现将工作情况总结如下: 一、召开动员大会，广泛宣传。 1、4月月29日上午,我院召开开展集中整治“一老一小一青壮”问题专项活动动员会，院领导及全体中层干部参加了会议。院长宣读《卫生健康委员会关于开展卫生健康系统“一老一小一青壮”民生领域**和作风问题专项整治工作的实施方案》。传达了市卫健委关于“一老一小一青壮”民生领域**和作风问题专项整治的指示精神和医院整改方案，明确工作原则，并对具体专项整治工作进行了安排部署。结合本单位的工作实际，我院认真制订了具体的工作计划，明确工作目标，具体实施的步骤和内容，建立领导机构，形成“一把手”负总责，分管领导和部门具体抓的工作责任制，明确工作责任，完善保障措施，确保整治专项工作扎实开展。同时要求各科室全体人员认真学习文件，深刻领会精神和要求，并严格对照整改重点，认真开展自查自纠，抓好落实。 2、我院认真总结第一阶段专项整治工作好经验好做法，动员部署第二阶段工作，第二阶段的主要任务是深入排查问题，分析原因、明确方向、建立台账。畅通问题反映渠道，细化问题类别，深入开展排查，明确排查的时间、标准、内容、程序和要求，摸清真实情况和底数。在认真研判的基础上，建立问题台账，依规依纪依法制定整改方案，明确整改指施时限。进一步提高认识，端正态度，摆正位置，自觉对照检查，做到人人知晓，人人参与，确保我院整治工作稳步推进,取得实效。 二、深入开展学习活动，提高思想认识。 组织集中学习《执业医师法》、《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等内容，并交流经验心得，从而提高思想觉悟，增强贯彻执行法律法规、政策规定的自觉性。同时要求干部职工进行自学。在集中学习和自学的基础上，组织全院干部职工围绕“整治虚假宣传、过度检查、过度治疗、术中加价、搭医疗车卖商品等问题，服务群众态度差、敷衍塞责、拖延刁难问题”展开学习讨论，引导干部职工大力发扬求真务实、真抓实干的作风，做到言必责实、行必责实、功必责实。强化宗旨教育、先进典型教育，激励干部职工创先争优热情。全面提高办事效率，促进医院各项工作快速、有序推进，树立良好的卫生行业形象。 三、查找问题，分析原因。 通过发放征求意见表，广泛征求各界群众对我院在“一老一小一青壮”民生领域**和作风问题方面存在的问题和在医德医风建设方面的意见和建议。他们对我院领导班子及干部职工的工作作风没有提出意见和建议。同时，我院组织召开民主生活会，全院干部职工本着实事求是原则，结合自身实际开展自查自纠，根据“一老一小一青壮”民生领域**和作风问题方面20项内容制定了具体的对照检查表，全体干部职工对照检查表的内容，逐条逐项进行检查,梳理出存在的问题四项:一是纪律松驰，存在不遵守工作纪律，上班迟到早退的现象;二是会风会纪不正，个别同志参加会议不准时，不遵守会场纪律，会上讲话、接打电话;三是进取心不强，学习气氛不够浓厚，满足于一知半解;四.是个别医护人员接待病人不够热情,解释、告知病情时不够耐心、细心。 四、强化措施，务求实效。 1、进一步严肃工作纪律，加强考勤、考核、巡查工作力度，严格对迟到早退、临时离岗、请假等情况依制度执行;把在岗在位、工作作风、服务态度、着装仪表、文明用语等纳入考核内容，并制作行政岗位监督栏、岗位牌和人员去向登记栏，随时接受群众监督。 2、做好会议签到登记记录，对迟到、缺会、派人代会的给予通报批评，会中手机设置为震动或关机状态，无特殊情况的一律不准在会场接打电话。 3.鼓励职工自学，积极开展医学继续教育，选派医务人员外出进修培训;以“创先争优”活动为契机，举办急救技能竞赛、中医药知识竞赛等，充分调动职工的积极性，形成你追我赶的浓厚的学习氛围。 4、利用周会时间对医护人员进行思想教育工作，提高服务意识，并要求全院医务人员在工作中真正“以病人为中心”尊重患者、关心患者，耐心细致做好解释工作，语言文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，同时开通了投诉电话，及时处理患者的投诉，加强监督管理的力度，减少医患矛盾。 五、取得的成效。 通过前一阶段治理“一大一小一青壮”活动的开展，我院干部职工的认识有了明显提高，大家认为开展治理“一大一小一青壮”活动是深入贯彻落实上级文件精神、坚持立党为公、执政为民的必然要求，是规范和推进医院工作、优化医院环境的有效举措，是弘扬求真务实精神，是加强医院自身建设，提升医疗服务质量，更好适应新形势、新任务、新要求的现实需要。通过经常性的学习教育、健全完善岗位责任和工作制度，干部职工责任意识、自律意识明显增强，个别职工中