QC七大手法-柏拉图.pptx

QC七大手法之 柏拉图 2021 Project investment in high end commercial financing plan 部门：质量花园 时间:2021.03 目录 Contents 实操案例 E 使用用途 D 产生背景 A 基本概念 B 制作步骤 C 结束语 F 产生背景 01 产生背景 柏拉图 意大利经济学家柏拉图（Pareto）在统计国民收入时，对贫富收入分配不均统计使用的图表。通过柏拉图得出著名的“二八分配”原则，即：20%的富人却占有80%的国民收入。后来将这一原理引入判定问题，以确定主要症结所在 产生背景 1897年，意大利经济学者巴莱多偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里。同时，他还从早期的资料中发现，在其他的国家，都发现有这种微妙关系一再出现，而且在数学上呈现出一种稳定的关系。 于是，柏拉图从大量具体的事实中发现：社会上20%的人占有80%的社会财富，即：财富在人口中的分配是不平衡的。 同时，人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。因此，二八定律成了这种不平等关系的简称 产生背景 什么是80/20法则 大部分的产出、结果、或酬劳，常是出自一小部分的投入、原因、或努力。 你所完成的工作里80%的成果，来自于你所花的20%时间。换句话说我们五分之四的努力，也就是大部份的努力，是与成果无关！ 所以在原因与结果、投入与产出、以及努力与报酬之间，本来就是不平衡。 产生背景 20%的产品或客户，涵盖了约80%的营业额。 20%的罪犯，占了所有罪行的80%。 20%的驾驶人，引起80%的交通事故。 20%的孩子，达到80%的教育水平。 20%的地毯面积，有着80%的磨损。 事实胜于雄辩 基本概念 02 基本概念 柏拉图 根据所收集的数据，依据不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨种类、安全事故等不同区分标准，找出比率最大的项目或原因，并且将所构成的项目依照大小顺序排列，再加上累计值的图形，以作为改善主题优先级的选定、寻求要因之依据。 基本概念 基本概念 柏拉图举例 制作步骤 03 制作步骤 柏拉图制作步骤 1、分类不良项目，确定数据的分类项目并进行层别, 从结果分类：不良项目别、场所别、工序别 从原因分类：人、机、料、法、环等 2、将取得数据汇总成以下表格，计算各项目的比率，并从大至小排列在表格 项目 人 过程管理 法 机 料 原因未明 其他 合计 异常数 30 17 4 3 2 2 3 61 比率 49.2% 27.9% 6.6% 4.9% 3.3% 3.3% 4.9% 100.0% 累计比率 49.2% 77.0% 83.6% 88.5% 91.8% 95.1% 100% —— 制作步骤 3、画出坐标轴： 横轴表示需层别的项目，左纵轴可以以数量表示，右测纵轴表示对应的百分比； 制作步骤 绘制柏拉图注意事项 不太重要或所占比例较小的项目可把它整合为“其它”项目，摆在最后。 （其它10％） 矩形最好在5-7个之间。如果项目过少（3-4个以内），建议用饼图表达，可较直观。 不良项目排列需由高至低依次排列。 使用用途 04 使用用途 柏拉图用途 3.1 作为降低不良的依据，快速锁定主要问题进行改善; 3.2 决定改善的攻击目标; 3.3 用于整理报告或记录; 3.4 确认或调整特性要因图; 3.5 可作不同条件下的评估; 3.6 确认改善的效果(改善前后之比较); 3.7 应用于发掘现场的重要问题点. 使用用途 哪些数据可以整理为柏拉图 1、质量方面: a. 不良品发生数. 损失金额. 可依不良项目别, 发生常所别, 发生制程别, 原料别, 材料别, 机械别,设备别, 作业者别, 作业方法别……等结果或 要因区分出情形. b. 消费者的抱怨件数. 修理件数. 抱怨项目别……等. 2、 时间方面------效率 a. 作业的效率------制程别或单位作业别. b. 故障率. 修理时间------机械别. 设备别. 使用用途 哪些数据可以整理为柏拉图 3、 成本方面: a. 装配品的零件单价别. b. 商品的原价别. c. 材料或原材料的单价别. 4、 安全方面: 火灾的件数------场所别. 职种别及人体部位别. 5、 营业方面: 利润的损益------