物业内部礼节.docx

物业内部礼节 为体现内部的团结友爱和相互尊重，部门各级人员必须有礼节。 当下级听到上级呼唤自己时，应当立即答“到”。回答上级问话时，应当自行立正。领受上级口述命令、指示后，应当回答“是”。 单个人员敬礼的时机和场合： 遇到公司领导、睇楼客人小车时应当敬礼； 遇到上级领导、分队行进时应当敬礼问好； 相互正在交接班时应当互相敬礼问好； 在室内，当上级来到时，应当自行起立，（敬礼）问好； 工作期间同级因事接触时，通常互相敬礼问好； 执勤时，无论面对睇楼客人还是公司员工、工作师傅因工需接触时，做到微笑并敬礼问好； 见上级时，在进入上级办公室前，应当喊“报告”经充许后方可进入并向上级敬礼问好； 在岗位执勤时，见到公安警车和派出所干警应当敬礼； 单个人员不敬礼的时机和场合 正在驾驶机动车辆时； 乘坐公共交通车辆时； 着便服或者时行体力劳动时； 在浴室、理发室、餐厅、商店、病房、洗手间时； 其它不宜敬礼的时机和块合； 分队敬礼的时机和场合： 分队在进行间相遇，由带队指挥员互相敬礼； 分队遇见公司领导、部门上级来到时，带队指挥员向分队发出“立正”的口令、尔后向上级敬礼和报告； 分队在停止间，上级领导来到时，带队指挥员向分队发出“立正”的口令，尔后向上级领导敬礼和报告； 未列队的分队，在室外，当上级领导来到时，由在场职务最高者或者先见到者发出“起立”的口令，并由在场职务最高者发出“起立”的口令。 分队不敬礼的时机和场合： 分队在就餐、体力劳动时； 其它不宜敬礼的时机和场合；