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血液净化中心服务制度
.要求个性化服务，做到“三声服务”，即来有“迎声”，操作 时有“解释声”，离开有“送别声”。
.视病人如亲人，治疗全程采用“微笑服务”，哪怕是被责难及 被无理取闹时，也需要你微笑着去面对，如查明确实遭受委屈，科室 将作出一定经济补偿。
.尽全力帮助病人解决自己力所能及的事情，不允许应承个人 能力以外的事情，谁应承谁负责，以保障中心的良好信誉度。
.如与病人及家属发生冲突时，请您主动回避，交由科室领导 处理，绝对不允许辱骂及大声吼叫病人及家属。
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