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【中心组研讨发言】为民服务多走一步 燃煤做坂、取暖，存在煤气中毒隐患。在做好平安 知识科普的基础上，当地社区工作人员、村干部逐户排 查，上门安装报警器，再挨家挨户演示使用方法。“自己 都没注意过的小事，政府想在咱前头了。“一位老人说。 平安宣传，时时讲，日日讲，也难保没有被遗忘的 角落。一个报警器，安装不难，价格不高，却有针对性 地化解了百姓的平安隐患。当地政府看得见群众的生活 琐事和日常需要，不仅想在前头，还进门入户，主动作 为，多走一步，值得称赞。 多走一步，为民服务不妨更精微。天津市河东区和 睦西里社区在电表箱里安装通信模块，除了打 、按 门铃外，网格员还可以通过监测用电是否存在异常，及 时推测居民尤其是独居老人是否出现意外。只要肯花心 思，用多少电这种小事，都潜藏着优化服务的可能。服 务群众未必都要做开拓性的大动作，也可以是始终向前 迈一步的努力，看到困难，走到家中，精到毫厘。将政 务服务延伸至微末之处，让老百姓的生活更便利、更美 好。 多走一步，何妨做些“分外事二柴米油盐，千头万 绪，未必每个生活困扰都能精确找到对口部门。我们欣 喜地发现，在做好本职工作的基础上，越来越多的部门 担起“分外事”。在吉林省长春市长山花园社区，工作人 员同银行洽谈，为社区装上存取款、生活缴费一体机， 群众取钱不用四处找银行网点；在白山市八道沟镇，派 出所内特设网课学习室，服务家中没有信号的山里学生。 这些“分外事，，有人做、能办成，归根结底是因为干部 心里装着百姓冷暖。 多走一步，让群众身边的烦心事，变为政府作为的 暖心事。这既需要基层服务人员扎实调研，收集更多“民 之所需“，也需要有关部门更重视民生小事，提供更多资 金支持、推动建立相应机制、鼓励引导社会力量参与， 更好实现“民有所呼、我有所应”。 政府更细心，服务更细致，日子更幸福。