国家开放大学办公室管理期末考试复习资料（部分） .docx

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2022-07-08 发布于辽宁
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PAGE PAGE 1 国家开放大学办公室管理期末考试复习资料（部分） P1 【多选题】收文处理的程序包括（A.B.C.D）等。 A.签收 B.登记 C.审核 D.承办【单选题】下列哪一项属于办公室禁忌语（D）. A.您好， xx不在，需要留话吗？ B.您好，这里是xx，请问您有什么事？ C.对不起，我不太清楚，我帮您问问。 D.我正忙，没空. 【单选题】下列不属于雅语的是（D ） A.高寿 B.令堂 C.令尊 D.谢谢【多选题】公共关系危机的特点包括（ ABCD）等。 A.偶发性 B.未知性 C.危害性 D.复杂性 P2 【判断