“工地开放日活动”策划指引.doc

“工地开放日活动〞筹划指引 Word可编辑文档 .. “工地开放日活动〞筹划指引 工程管理中心 2022年9月 Word可编辑文档 .. 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言 1 一、活动的审批流程 2 二、活动的责任划分 2 1、 工程部 2 2、 区域工程技术部 2 3、 区域、工程营销部门 3 4、 区域客服部门 3 5、 区域物业部门 3 三、活动的筹划要求 3 1、 活动方案 3 2、 活动主题 4 3、 活动日期 4 4、 活动开放区域、参观路线 4 4.1开放区域选择标准 4 4.2参观动线设计标准 4 5、 活动流程 4 6、 工程宣传PPT 5 7、 工程样板展示 5 7.1工程样板展示要求 5 7.2工程样板验收要求 6 8、 现场平安管理、文明施工要求 6 9、 现场包装 6 10、 案场布置和物业效劳展示 6 11、 营销筹划 7 11.1客户邀请 7 11.2媒体宣传 7 11.3活动宣传 7 11.4促进销售 8 12、 其他事项 8 12.1统一输出口径 8 12.2开放预演 8 12.3总结反思 8 Word可编辑文档 .. 前言 为展示集团品牌形象、增加客户对集团产品品质的美誉度，集团鼓励具备条件的工程开展“工地开放日活动〞，即有方案地组织“意向客户〞、“预收楼业主〞，参观我集团“管理标准、过程精品〞的施工现场，以消除业主收楼质量疑虑、提高客户购置信心、开拓新的营销渠道。 集团工程管理中心在征求营销中心意见后编制了本指引，供各工程开展“工地开放日活动〞进行筹划时作为参考。 一、活动的审批流程 为保证工程“工地开放日活动〞的完美举行，“工地开放日活动〞的申请审批流程规定如下：工程总〔发起〕→区域工程技术部总监、营销金鹰总〔初审〕→区域总裁〔终审〕→集团工程管理中心和营销中心〔备案〕。 二、活动的责任划分 序号 单位 工作内容 责任人 1 工程部 全面统筹、组织协调 工程总 2 区域工程技术部 现场平安管理、文明施工、样板展示、实体工程的检查、验收 总监 3 区域、工程 营销部门 客户邀请、客户签到、参观讲解、意见收集、信息发布、媒体宣传、回访拓客 金鹰总 4 区域 客服部门 配合营销和现场客户效劳 经理 5 区域、工程 物业部门 消防安保、交通疏导、案场布置 经理 6 工程 施工单位 现场平安管理、文明施工、样板展示、实体工程的落实完善 工程 经理 7 其他部门 由区域、工程根据需要指定 工程部 工程部负责统筹活动筹划，工程总经理为活动的第一责任人，负责活动的组织和协调。工程部负责组织区域工程部、营销、客服、物业、施工单位联合参与。 区域工程技术部 区域工程技术部负责“工地开放日活动〞的工程展示筹划，区域工程技术部联合工程部落实对现场平安管理、文明施工、工程样板等展示内容的检查、整改，所有相关板块均需经区域工程技术部验收合格前方可对外展示。 区域、工程营销部门 区域和工程营销部门负责“工地开放日活动〞的营销筹划，包括信息发布、客户邀请、客户签到、参观讲解、意见收集、媒体宣传、活动宣传、回访拓客、跟进销售等。 区域客服部门 区域客服部门配合工程部做好“工地开放日活动〞的客户效劳。 区域物业部门 区域物业部门负责“工地开放日活动〞的物业效劳筹划，活动前做好消防检查、交通指示、案场布置的工作，活动当天做好平安保障、交通疏导的工作。 三、活动的筹划要求 活动方案 工程部应根据买楼业主和收楼业主，制定不同的活动筹划方案。如：为促进销售针对买楼业主而开放的，应该在施工期进行开放展示，主要参观工地及工法样板；为促进收楼针对收楼业主而开放的，以展示居住环境、楼盘质量为目的，应该在园林完成、配套设施完成后开放展示，主要参观即将收楼的单元，并做完美的物业效劳展示。 活动主题 工程可自主选择集团三大通用开放主题即： “ 碧桂园‘过程精品 人居典范’工地开放日〞 “碧桂园‘给您一个五星级的家’工地开放日〞 “碧桂园‘建老百姓买得起的好房子’工地开放日〞 也可结合工程特色及工程实际情况自行设计个性化开放主题，并按照既定主题开展详细的活动筹划。 活动日期 开放日期建议为展示区开放后至开盘前、开盘后至加推货量前、首批交楼前等，具体的开放日期，请工程结合自身实际情况及营销意见共同确定。 活动开放区域、参观路线 4.1开放区域选择标准 靠近展示区方便业主参观； 周边场地开阔，满足开放需求。 4.2参观动线设计标准 尽量缩短工地穿行时间，保证业主人身平安； 设置两个以上参观讲解点，满足分流参观，确保参观效果