公众与公众心理.pptVIP

流行心理定势 时尚 传言 流言 舆论 公关传播涉及的心理机能 第六十页，共八十七页。 正确对待流言 刚开始传播时，要估计其性质，传播途径和影响程度，积极的就因势利导，消极的就解释控制。 如果已经传开，披露真相，争取公众谅解。 从根本上消除流言的基础——始终保持沟通渠道通畅，了解和尊重公众利益。 第六十一页，共八十七页。 马斯洛的需要层次理论 1.马斯洛认为，人的需要分成5个层次：生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 第二十八页，共八十七页。 补充:需要层次在我国的描述 忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。 恰的衣食两分足，家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾，出门走路少马骑。 骡马成群任驱使，身无官职被人欺。 七品六品官太小，四品三品官亦低。 朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。 第二十九页，共八十七页。 需要、内驱力、动机三者关系示意图： 需 要 内驱力 动 机 行 为 满足状态：不对行为产生影响。 缺乏 状态 无目标时：愿望、意向 目 标 有目标后 第三十页，共八十七页。 兴趣 个人对于某种活动的喜爱程度；表现为个人对某种事物、某项活动的选择性态度或积极的情绪反应 第三十一页，共八十七页。 探索兴趣岛 如果你乘坐的飞机发生故障，不得不迫降在以下六个岛屿中的一个上，请你按顺序列出最想去的三个岛屿。 讨论： （1）你为什么这样排序？ （2）如果你可以留在这个小岛上，你最愿意从事什么工作？ 第三十二页，共八十七页。 R岛 自然原始的岛 I岛 深思冥想的岛 A岛 美丽浪漫的岛 S岛 温暖友善的岛 C岛 现代井然的岛 E岛 显赫富庶的岛 第三十三页，共八十七页。 R岛 自然原始的岛屿 岛上保留有热带的原始植物，自然生态保持得很好，也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。岛上居民以手工见长，自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具。 第三十四页，共八十七页。 I岛 深思冥想的岛屿 岛上人迹较少，建筑物多僻处一隅，平畴绿野，适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知，喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家交换心得。 第三十五页，共八十七页。 A岛 美丽浪漫的岛屿 岛上充满了美术馆、音乐厅，弥漫着浓厚的艺术文化气息。 同时，当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画，许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。 第三十六页，共八十七页。 S岛 温暖友善的岛屿。 岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人，社区均自成一个密切互动的服务网络，人们多互助合作，重视教育，弦歌不辍，充满人文气息。 第三十七页，共八十七页。 E岛 显赫富庶的岛屿 岛上的居民热情豪爽，善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展，处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等，衣香鬓影，夜夜笙歌。 第三十八页，共八十七页。 C岛 现代、井然的岛屿 岛上建筑十分现代化，是进步的都市形态，以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守，处事有条不紊，善于组织规划。 第三十九页，共八十七页。 测试结果分析： R岛 自然原始 选择R岛的人：实用型（Realistic） 喜欢的活动：愿意从事事务性的工作，喜欢户外活动或操作机器，而不喜欢在办公室工作。喜欢的职业：制造业、渔业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、农业、技术、林业、特种工程师和军事工作。 第四十页，共八十七页。 测试结果分析： I岛 深思冥想 选择I岛的人：研究型（Investigative） 喜欢的活动：处理信息（观点、理论），喜欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作。 喜欢的职业：实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程师、物理学家和程序设计员。 第四十一页，共八十七页。 测试结果分析：A岛 美丽浪漫 选择A岛的人：艺术型（Artistic） 喜欢的活动：创造，喜欢自我表达，喜欢写作、音乐、艺术和戏剧。 喜欢的职业：作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢人员。 第四十二页，共八十七页。 选择S岛的人：社会型（Social） 喜欢的活动：帮助别人，喜欢与人合作，热情关心他人的幸福，愿意帮助别人解决困难。 喜欢的职业：教师、社会工作者、牧师、心里咨询员、服务性行业人员。 测试结果分析： S岛：温暖友善 第四十三页，共八十七页。 选择E岛的人：企业型（Enterprising） 喜欢的活动：喜欢领导和影响别人，或为了达到个人或组织的目的而善于说服别人。希望成就一番事业。 喜欢的职业：商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理。 测试结果