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流行心理定势 时尚 传言 流言 舆论 公关传播涉及的心理机能 第六十页,共八十七页。 正确对待流言 刚开始传播时,要估计其性质,传播途径和影响程度,积极的就因势利导,消极的就解释控制。 如果已经传开,披露真相,争取公众谅解。 从根本上消除流言的基础——始终保持沟通渠道通畅,了解和尊重公众利益。 第六十一页,共八十七页。 马斯洛的需要层次理论 1.马斯洛认为,人的需要分成5个层次:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 第二十八页,共八十七页。 补充:需要层次在我国的描述 忙碌为充肚子饥,刚得饭饱又思衣。 恰的衣食两分足,家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾,出门走路少马骑。 骡马成群任驱使,身无官职被人欺。 七品六品官太小,四品三品官亦低。 朝中一品当宰相,又想面南坐皇帝。 第二十九页,共八十七页。 需要、内驱力、动机三者关系示意图: 需 要 内驱力 动 机 行 为 满足状态:不对行为产生影响。 缺乏 状态 无目标时:愿望、意向 目 标 有目标后 第三十页,共八十七页。 兴趣 个人对于某种活动的喜爱程度;表现为个人对某种事物、某项活动的选择性态度或积极的情绪反应 第三十一页,共八十七页。 探索兴趣岛 如果你乘坐的飞机发生故障,不得不迫降在以下六个岛屿中的一个上,请你按顺序列出最想去的三个岛屿。 讨论: (1)你为什么这样排序? (2)如果你可以留在这个小岛上,你最愿意从事什么工作? 第三十二页,共八十七页。 R岛 自然原始的岛 I岛 深思冥想的岛 A岛 美丽浪漫的岛 S岛 温暖友善的岛 C岛 现代井然的岛 E岛 显赫富庶的岛 第三十三页,共八十七页。 R岛 自然原始的岛屿 岛上保留有热带的原始植物,自然生态保持得很好,也有相当规模的动物园、植物园、水族馆。岛上居民以手工见长,自己种植花果蔬菜、修缮房屋、打造器物、制作工具。 第三十四页,共八十七页。 I岛 深思冥想的岛屿 岛上人迹较少,建筑物多僻处一隅,平畴绿野,适合夜观星象。岛上有多处天文馆、科博馆以及科学图书馆等。岛上居民喜好沉思、追求真知,喜欢和来自各地的哲学家、科学家、心理学家交换心得。 第三十五页,共八十七页。 A岛 美丽浪漫的岛屿 岛上充满了美术馆、音乐厅,弥漫着浓厚的艺术文化气息。 同时,当地的原住民还保留了传统的舞蹈、音乐与绘画,许多文艺界的朋友都喜欢来这里找寻灵感。 第三十六页,共八十七页。 S岛 温暖友善的岛屿。 岛上居民个性温和、十分友善、乐于助人,社区均自成一个密切互动的服务网络,人们多互助合作,重视教育,弦歌不辍,充满人文气息。 第三十七页,共八十七页。 E岛 显赫富庶的岛屿 岛上的居民热情豪爽,善于企业经营和贸易。岛上的经济高度发展,处处是高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。来往者多是企业家、经理人、政治家、律师等,衣香鬓影,夜夜笙歌。 第三十八页,共八十七页。 C岛 现代、井然的岛屿 岛上建筑十分现代化,是进步的都市形态,以完善的户政管理、地政管理、金融管理见长。岛民个性冷静保守,处事有条不紊,善于组织规划。 第三十九页,共八十七页。 测试结果分析: R岛 自然原始 选择R岛的人:实用型(Realistic) 喜欢的活动:愿意从事事务性的工作,喜欢户外活动或操作机器,而不喜欢在办公室工作。喜欢的职业:制造业、渔业、野外生活管理业、技术贸易业、机械业、农业、技术、林业、特种工程师和军事工作。 第四十页,共八十七页。 测试结果分析: I岛 深思冥想 选择I岛的人:研究型(Investigative) 喜欢的活动:处理信息(观点、理论),喜欢探索和理解、研究那些需要分析、思考的抽象问题。喜欢独立工作。 喜欢的职业:实验室工作人员、生物学家、化学家、社会学家、工程师、物理学家和程序设计员。 第四十一页,共八十七页。 测试结果分析:A岛 美丽浪漫 选择A岛的人:艺术型(Artistic) 喜欢的活动:创造,喜欢自我表达,喜欢写作、音乐、艺术和戏剧。 喜欢的职业:作家、艺术家、音乐家、诗人、漫画家、演员、戏剧导演、作曲家、乐队指挥和室内装潢人员。 第四十二页,共八十七页。 选择S岛的人:社会型(Social) 喜欢的活动:帮助别人,喜欢与人合作,热情关心他人的幸福,愿意帮助别人解决困难。 喜欢的职业:教师、社会工作者、牧师、心里咨询员、服务性行业人员。 测试结果分析: S岛:温暖友善 第四十三页,共八十七页。 选择E岛的人:企业型(Enterprising) 喜欢的活动:喜欢领导和影响别人,或为了达到个人或组织的目的而善于说服别人。希望成就一番事业。 喜欢的职业:商业管理、律师、政治运动领袖、营销人员、市场或销售经理、公关人员、采购员、投资商、电视制片人和保险代理。 测试结果
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