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学校保洁服务方案 目录 TOC \o 1-3 \n \u 第一章 校园保洁服务的整体设想和策划 第一节 校园保洁项目背景及需求分析 一、校园保洁行业前景分析 二、保洁行业目前状况及特征 三、校园保洁服务的重难点及解决措施 四、校园保洁工作职责 五、项目概况 第二节 校园保洁服务的管理体系 一、管理理念 二、基本管理模式 三、标准化管理体系 四、管理方式和服务计划 第三节 预期达到的管理目标 一、专业化、程序化的管理 二、节源开流 第四节 服务目标和承诺 一、保洁服务目标 二、服务承诺 第二章 校园保洁实施方案 第一节 进退场交接方案 一、交接前 二、交接 三、退场 第二节 校园各区域保洁工作流程 一、教学楼大厅保洁工作流程 二、楼道保洁工作流程 三、池塘水域保洁工作流程 四、老师办公区保洁工作流程 五、校园厕所保洁工作流程 六、教室（阶梯教室）保洁工作流程 七、计算机教室保洁工作流程 八、体育馆保洁工作流程 九、学校操场清洁工作流程 十、图书馆清洁工作流程 第三节 日常专项清洁规程 一、地下车库清洁程序 二、楼梯清洁程序 三、标识牌、水牌清洁程序 四、瓷砖地面推尘程序 五、玻璃清洁程序 六、天花板清洁程序 七、出风口清洁程序 八、筒灯清洁程序 九、硬质地面清洗程序 十、不锈钢维护程序 十一、电梯清洁程序 十二、公共校园厕所清洁程序 十三、教师办公室清洁程序 十四、外围清洁程序 十五、垃圾桶（箱）、果皮箱清洁程序 十六、窗帘的清洁程序 十七、天台和阳台的清洁程序 十八、体育场地、球场座椅、看台的清洁程序 十九、外墙清洗程序 第三章 组织机构人员分配和管理 第一节 项目组织机构 一、保洁服务定位及目标 二、相关管理机制 第二节 项目人员管理 一、人员管理模式 二、人员选聘管理 三、保洁人员配备原则 四、人员分配方案 第三节 各岗位管理职能职责 一、项目经理岗位职责 二、保洁主管岗位职责 三、保洁员岗位职责 四、专业技师岗位职责 五、垃圾车驾驶员岗位职责 六、绿化工岗位职责 七、池塘水域保洁员的岗位职责 八、厕所保洁岗位职责 九、食堂保洁员岗位职责 第四节 校园保洁人员培训 一、目的与原则 二、培训对象 三、培训内容 第五节 校园保洁人员管理规范 一、目的 二、校园保洁员工的行为准则 三、员工工作行为规范 四、员工工作态度 五、员工仪表仪态 六、保洁员考勤制度 七、保洁员奖惩制度 八、维护学校形象 九、技术及操作规范 十、日常规范文明用语 第四章 校园保洁物资储备管理 第一节 物资装备计划 一、物资配备目标 二、物资装备的原则 第二节 保洁日常工具配备方案 一、保洁设备工具配备整体方案 二、会议服务用具明细 三、有害生物防治工具明细 四、污水处理材料明细 五、员工服装配备明细 六、相关系统软件配备 第三节 校园内设施设备维护 一、保洁车辆管理维护方案 二、垃圾容器管理维护方案 三、其他设备设施管理维护方案 四、设施设备管理维护注意事项 第四节 保洁设备管理制度 一、日常申请领用制度 二、设施设备管理制度 第五章 日常管理规章制度 第一节 制度的建立 一、制度建立的原则 二、制度的建立 第二节 保洁人员稳定制度 一、人员稳定保障制度 二、临时工流动率控制制度 三、队伍建设保障制度 第三节 物资管理制度 一、保洁设备使用保养制度 二、保洁剂使用管理制度 三、保洁工具用品使用及管理制度 第四节 物资采购管理制度 一、计划性采购 二、临时性采购 三、记录要求 第五节 其他相关制度规定 一、保洁档案管理制度 二、员工着装制度 三、仪容仪表规范 四、员工行为准则制度 五、请销假制度 六、物料保管、领用制度 七、工具管理制度 八、安全检查制度 九、节能降耗管理规定 第六章 校园厕所保洁服务方案 第一节 厕所管理服务的基本理念 一、厕所文化”以人为本 二、提出“星级服务”理念 三、提出“绿色厕所”理念 四、厕所养护卫生应达到之要求 第二节 校园厕所文化建设 第三节 厕所管养措施 一、保洁质量标准 二、维护标准 三、校园厕所文明服务要求 四、厕所设施管理维护内容 五、应急维修处置方案 第四节 厕所保洁管理质量承诺 第五节 厕所清卫员工基本要求 一、基层清卫员工 二、领班清卫人员基本要求 三、清卫保洁服务要求 第六节 常规保洁程序 一、保持24小时开放，达到“六清八无”标准 二、日常保洁项目 第七节 日常主要作业程序 一、便池 二、玻璃镜面 三、洗手台 四、地面 第八节 校园厕所的除臭和消毒 一、清除异味、臭味的来源 二、校园厕所的消毒 三、校园厕所的室内环境消毒 四、大、小便器等卫生洁具的消毒 第九节 校园厕所粪便的清理和运输 一、校园厕所粪便的清理 二、校园粪便的运输管理 第七章 绿化养护及水域清洁工作方案 第一节 校园绿化及池塘水域服务概述