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北京住宅物业三级服务标准试题及答案
1.设置客户服务中心，需要配置哪些办公设备。
办公家具、电话(正确答案)
桌子、椅子
电脑、电话
柜子、椅子
答案解析：设置客户服务中心，配置办公家具、电话等办公设备。
2.公示物业服务企业（ ）等相关信息。
资质证书或复印件
项目负责人照片
物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准
以上皆是(正确答案)
3.客户服务场所工作时间，工作日不少于（ ） 小时，其他时间设置值班人员。
5
6
7
8(正确答案)
4.设置并公示（ ） 小时服务电话。
6
12
24(正确答案)
48
5.从业人员按照相关规定取得（ ）。
证书
相关资质
职
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