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价值链分析(整理) 2 3 4 图1 电冰箱生产工艺流程图 3.2 根据电冰箱的生产流程确定企业的作业中心和成本动因 （定量分析法） （1）研发和设计中心；将产品的研究开发和设计归为一个研发、设 计作业，主要就是产品功能、外观的设计与研发，这项工作主要是由 专业的人员完成，因此其成本动因是人工小时。 （2）采购中心；按购货订单的数量来进行，因此其成本动因为购货 订单的数量。 （3）生产中心；将内胆、冷凝器、散热器等系统部件的生产作为一 个生产作业，对于大型的制造企业而言，这些工作主要是由专门的机 器完成的，因此其成本动因是机器工时。 （4）安装中心；将流水线的安装作为一个安装作业，其成本动因与 生产作业的相同。机器工时 5 （5）检验、测试中心；将产成品的检验和测试归为检验、测试作业， 由于有专门的机器进行相关工作，所以其成本动因是机器工时。 （6）销售中心；将产品的销售作为销售作业，销售通常也是以订单 数为准，因此其成本动因也是购货订单的数量。 （7）售后服务中心；企业的售后服务成本一般包括修理费、修理人 员差旅费、售后服务机构费用等，通常是以修理的件数为准，因此其 成本动因为需要进行修理的数量。 table1:企业作业中心及成本动因表 3.3 将以上各类作业按照业务流程和重要性等标准归集企业的 价值活动，形成企业的价值链。 企业价值链： 产品的研发与设计 采购 生产 营销 客户服务与 6 信息反馈 3.4 计算各个作业消耗的资源费用，即确认作业成本。 用作业成本法计算出各项作业的成本，然后按价值链将作业成本 计入价值链的各项价值活动中。 （1）研发设计，其成本的主要内容有：1）直接人工，指直接参与研 究与开发项目的科研人员和服务于项目人员（科技互助人员、科技管 理人员和其他服务于课题项目的人员）的工资费用。包括工资、奖金、 津贴和有关补贴。2）仪器设备费，指从事研究与开发活动所需设备 和房屋等固定资产的折旧费、修理费，以及租设备的租金或使用费。 3）材料费，指研究与开发活动直接耗用的电器材料、化学试剂、仪 器配件、金属非金属材料、其它各种消耗材料等。4）调研费，指研 究开发的业务人员差旅费和其它费用。5）燃料动力费，指研究与开 发活动直接耗用的燃料、动力费用。6）外协加工及现场试验费，指 研究开发过程中试制样机、加工零配件、外委化验分析、测试等费用 和支付的生产性试验和现场试验的费用。7）其它，指不属于以上各 项的研究和开发费用，如资料费、 新产品（技术）鉴定费等。 （2）采购，采购成本包括：买价、运输费、运输途中损耗、税金。 其中买价的比重最大，是最关键的因素。 （3）生产，生产成本即直接材料、直接人工和制造费用。 （4）安装，其成本包括了 1）直接人工，指负责流水线安装员工的 工资费用。包括工资、奖金、津贴和有关补贴。2）仪器设备费，指 用于进行安装的所需设备和房屋等固定资产的折旧费、修理费，以及 7 租设备的租金或使用费。3）燃料动力费，指安装过程中直接耗用的 燃料、动力费用。 （5）检验和测试，主要包括了负责检验和测试的员工的工资、福利、 奖金、津贴、补贴等直接人工费用以及用于检验和测试的机器设备、 厂房等的折旧费、修理费，以及租设备的租金和使用费。 （6）销售，销售费用主要根据期间费用的明细表就能得到，并按照 订单数量进行分配。 （7）服务，售后服务的费用可根据期间费用明细表得到。 将各个作业中心的成本除以其作业动因量便得到了成本动因分配率。