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本书针对班组长在工作中会遇到的常见问题,着重介绍了班组长的角色认知和自我成长,日常工作岗位技能,班组的目标、计划和制度管理,班组人员高效管理,班组长的领导与协调管理,班组团队建设和班组文化方面的内容。
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