工商管理专业知识与实务（中级）全套教学课件.pptx

工商管理专业知识与实务（中级） 企业战略与经营决策 1 企业战略与经营决策 本章要点 第 一章 第一节 企业战略概述 第二节 企业战略分析 第三节 企业战略类型 第四节 企业经营决策 一、企业战略的特征、层次和战略管理的内涵 企业战略是“战略”在企业经营管理中的延伸和应用，具体指企业在激烈的市场竞争环境下，通过总结历史经验、调查现状、预测未来，对企业的生存和发展作出的长远性和全局性谋划。 （一）企业战略的特征 1．全局性与复杂性 2．稳定性与动态性 3．收益性与风险性 （二）企业战略的层次 一、企业战略的特征、层次和战略管理的内涵 （三）企业战略管理的内涵 （1） 企业战略管理的基本任务是为了实现特定阶段的战略目标，而企业战略管理的最高任务则是达成企业愿景，实现企业的使命。 企业战略管理者是企业战略管理的主体。按照企业职能层次结构，可将企业战略管理者划分为高、中、基层3个层次。 （2） 二、制定企业战略 企业战略的制定过程包括确定企业愿景、使命和战略目标，准备战略方案，评价和选择战略方案3个阶段。 （一）确定企业愿景、使命和战略目标 1．企业愿景 企业愿景包括核心信仰和未来前景两个部分。 二、制定企业战略 （一）确定企业愿景、使命和战略目标 2．企业使命 企业使命用于说明企业的根本性质与存在理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，并根据服务对象的性质揭示企业发展的前景，为企业战略目标的制定提供依据。 企业使命的定位： （1）企业生存目的的定位。 （2）企业经营哲学的定位。 （3）企业形象的定位。 3．企业战略目标 企业战略目标是指企业在一定时期内，根据其经营方向所预期的能够达到的理想成果。 二、制定企业战略 （二）准备战略方案 （三）评价和选择战略方案 根据企业内外部环境的影响因素，对各种战略进行判断，鉴定当前战略是否有先例、是否符合当前企业目标、是否与当前环境相适应和是否存在缺陷等，在识别和鉴定的基础上还要对现有战略方案进行修订、改进和完善。 管理决策者在评价和比较制定的几种方案后，进行择优选择，该过程集中体现了企业战略领导者的专业知识、实际经验、领导作风和个人艺术。评价和选择战略方案应遵循择优原则、民主协调原则和综合平衡原则。 三、实施企业战略 （一）实施企业战略的步骤 三、实施企业战略 （二）企业战略实施的模式 合作型：由企业高层管理人员共同协作管理的一种模式，它将战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中。 增长型：企业的战略是从基层单位自下而上产生的。 变革型：由指挥型模式转变而来的，在变革型模式下，企业高层领导者考虑的问题是如何实施战略。变革型模式具有重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施的特点。 文化型：是合作型模式的转变，将参与人员扩展到了企业的较低层次，该模式是由管理者担当指导者，通过灌输适当的企业文化让企业所有人员都参与企业的目标和战略。 指挥型：具有强制执行的特点，企业高层领导者考虑的是如何制定一个最佳战略。 三、实施企业战略 （三）7S模型 麦肯锡公司提出的7S模型指出，企业在发展过程中需要全面考虑7个方面的情况：结构、制度、人员、风格、技能、战略、共同价值观。麦肯锡7S模型中各因素的关系如图所示。 三、实施企业战略 （三）7S模型 1．硬件要素 7S模型中的硬件要素包括战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（Systems）。 2．软件要素 7S模型中的软件要素包括共同价值观（Shared Values）、人员（Staff）、技能（Skills）、风格（Style）。 四、控制企业战略 控制企业战略是对战略的具体实施进行监督的过程，即企业战略管理者和参与战略实施者根据战略目标和行动方案的具体要求和准则，对战略的实施状况进行全面的评审。 （一）战略控制的原则 （1）确保目标原则。 （2）适度控制原则。 （3）适时控制原则。 （4）适应性原则。 1．制定绩效标准 2．衡量实际绩效 3．审查结果 4．采取纠偏措施 （二）战略控制的流程 四、控制企业战略 （三）战略控制的方法 企业愿景比较有代表性的控制方法包括杜邦分析法、平衡计分卡、利润计划轮盘3种。 货币制度与货币发行 本章要点 第 14 章 第一节 企业战略概述 第二节 企业战略分析 第三节 企业战略类型 第四节 企业经营决策 一、企业外部环境分析 企业外部环境分析主要包括宏观环境分析和行业环境分析两个部分。 （一）宏观环境分析 PESTEL分析方法主要是针对政治（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）、科技（Technological）、生态（Environmental）、法律因素（Legal）6大类。 一、企业外部环境分析 （二）行业环境