QCC品管圈活动技术讲座.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第一節 QC小组活动成果的评审 第二節 QC小组的激励 第三節 優秀QC小組評選辦法 .... . * 第一節 QC小组活动成果的评审 一、评审的目的与基本要求 为了肯定取得的成绩，总结成功的经验，指出不足，以不断提高QC小组活动水平，同时为表彰先进、落实奖励，使QC小组活动扎扎实实地开展下去。 评审的目的： .... . * 评审的基本要求 （1）有利于调动积极性； （2）有利于提高QC小组的活动水平； （3）有利于交流和互相启发。 .... . * 二、评审原则 （一）从大处着眼，找主要问题 （二）要客观并有依据 （三）避免在专业技术上钻牛角尖 （四）不要单纯以经济效益为依据 评选优秀QC小组 .... . * 三、评审标准 评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成。 四、评审的方法 （一）基层企业对QC小组活动成果的评审 基层企业对QC小组活动成果的评审要进行现场评审和发表评审。 （二）各级质量管理协会对QC小组活动成果 的评审 为减轻企业的负担，一般只进行发表评审。 .... . * 第二節 QC小组的激励 一、激励概述 管理的基本对象是人，实现企业方针目标要依靠全体人员的积极性、创造性。 积极性有其自身形成和变化规律，激励就是按照积极性的运动规律对人施加一定影响，使其积极性形成，并按预定方向发展。 人的积极性产生于自身的需要。 .... . * 美国心理学家马斯洛（A. H. Maslow）在1943年发表了《人的动机理论》，其中提出的“需要层次论”认为，人有五种基本需要，而且有先后次序，组成高低的层次，低层次的需要得到满足后会出现更高层次的需要，如图5-1所示。 .... . * 图5-1 马斯洛的需要层次理论 生理需要 安全需要 社交需要 尊重的需要 自我实现的需要 低 高 .... . * （1）生理需要 （2）安全需要 （3）社交需要 （4）尊重的需要 （5）自我实现的需要 “我们把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人，由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。” .... . * 由需要产生动机，动机产生行为，为达到需要的目标去奋斗。 正确处理人的需要、认识、环境和行为效果反馈的关系，就能得到最有效的激励，充分地调动人的积极性，并转化为物质力量。 .... . * 二、对QC小组的激励 （一）理想与目标激励 （二）荣誉激励 （三）物质激励 （四）关怀与支持激励 （五）培训激励 （六）组织激励 .... . * QC小组推荐条件 全国优秀质量管理小组、全国质量信得过班组、全国质量管理小组活动优秀企业、全国质量管理小组活动卓越领导者推荐条件及要求 第三節 優秀QC小組評選辦法 ...caq.org./docc/qc_2.htm GB .... . * 一、 全国优秀质量管理小组 1． 围绕企业方针、目标及生产、经营管理、服务活动中存在的问题开展活动、取得显著成效、其经验有普遍推广意义； 2． 注重全员参与、活动过程和活动成果，并有创新； 3． 能订购并经常学习《QC小组基础教材》、《现场管理》杂志等传播QC小组活动知识、经验和有关业务、技术知识，不断提高管理和技能水平； .... . * 4． 要求各地区、行业推荐时应： （1） 优先推荐以现场工人为主体，并具“小、实、活、新”特点的质量管理小组；（2） 重视小组现场活动记录和凭证；（3） 评委应具备中国质协质量管理小组活动诊断师资格，并保持公正性；（4） 注重交流和学术研讨。 .... . * 二、 全国质量信得过班组 1． 以行政班组为单位，以质量工作为中心，搞好班组建设，各项基础管理工作健全、落实； 2． 坚持“质量第一”方针，全班组职工质量意识强、班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平，做到“自己信得过，用户信得过”； 3． 班组运用全面质量管理的思想和方法，遵循PDCA循环的科学程序，并坚持开展活动，近两年质量有明显提高，有当年成果，在本地区名列前茅； 4． 每个地区、行业只推荐一个，然后优中选优。 .... . * 三、 全国质量管理小组活动优秀企业