分析和解决问题的方法.pptVIP

查明根本原因 7 结论：游标卡尺、塞规经过计量检验均合格，检验工具精度不合格不是主要原因。 8 制定永久对策 案例1 用4条直线，一笔把9个●连起来，要求不能重复。 8 制定永久对策 案例2 如果有一天卢浮宫突然起了大火，而当时的条件只允许从宫内众多艺术珍品中抢救出一件，请问：你会选择哪一件？ 8 制定永久对策 案例3 1984年东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的山田本一获得世界冠军，有很多人为此质疑，两年后的意大利国际马拉松邀请赛中，他再次获得冠军。 山田本一是怎样获得冠军的呢？ 8 制定永久对策 制定永久对策的基本原则 跳出框框 要有一个开放的思维去寻找解决方案 核实方案的切实可行性 设想所有可能的情形 优先考虑最简单的方案 对于决定要做的事情，要制定行动计划 将你的目标分解，实施并适时调整行动方案 制定永久对策的步骤: 说明将解决的问题； 决定预计完成的時間:决定某一期限完成； 提出改善的构想:应用5W2H的方法(WHEN, WHAT, WHY, WHO, WHERE, HOW,HOW MUCH)； 整理改善对策方案,详细考虑各方案优缺点,再予过滤,评价,建立共识以决定最佳方案。 8 制定永久对策 8 制定永久对策 9 实施对策及效果确认 按照对策表中的措施逐条实施； 遇到困难时：可修改对策，再按照新的对策实施； 实施过程中记录：具体时间、如何做的、遇到什么困难、如何克服的、花费多少等； 每条对策实施完毕时：立即与对策表中制定的目标比较，以检查对策是否已彻底实施并达到要求； 没有达到对策表中所制定的目标时，要评价实施情况和措施的有效性，必要时分析原因重新制定永久对策； 避免通过技术改造、设备仪器投入等措施实现目标； 每条对策实施后，除确认结果外，还需要进行以下核查： 是否安全？ 是否影响相关质量？ 是否影响管理？ 是否影响费用的增高？ 效果确认需比较改善前後，一般运用的方法有： 1. 推移图 2. 柏拉图 3. 管制图 4. 雷达图 9 实施对策及效果确认 以统计方法验证效果的显著与不显著。 9 实施对策及效果确认 10 制订预防措施 为保证问题处理的过程及对策能长久保持下去，防止问题在一段时间后再发生，须对改进的成果进行标准化的动作，即将改进写入作业指导书、操作规范、程序文件中，进行长期保存。 修正管理系統 针对现有的作业或系统做修正 另寻解決对策所替换的系统 10 制订预防措施 10 制订预防措施 10 制订预防措施 11 总结 总结成绩： 激励机制，鼓励员工投身质量改进的活动； 交流经验，提高员工质量改进的技能，启迪员工质量改进的意识； 宣传成果，巩固有效的改进措施； 评定不足：任何的改进都不可能一次性解决所有问题，对一些次要因素、未找到原因、无明显效果的，须进行认真评估，必要时再次进行分析改进。 质量工作永远有值得改进之处。 谢谢聆听！ 甜甜的梦 毫米和分米的认识 一、复习旧知 测量物体的长度一般用哪些工具？ 我们一般用尺子测量物体的长度。 我们学过的长度单位有厘米、米和千米。 回忆一下，我们学过了哪些长度单位？ 1厘米和1米分别有多长? 1米等于多少厘米吗？ 二、探究新知 （一）情境引入，提出问题 估一估数学书的长、宽和厚 大约是多少厘米。 1毫米有多长呢？ 1毫米 1毫米 1毫米 数一数，1厘米有多少毫米。 1厘米=10毫米 1cm=10mm 二、探究新知 用手势表示出1毫米的长度。 哪些物品的长度大约是1毫米？ 1分硬币的厚度大约是1毫米。 身份证的厚度 大约是1毫米。 （二）认识毫米 测量比较小的物体的长度或者测量要求比较精确的时候，我们可以用毫米做单位。 你能用手势表示出 1分米的长度吗? 二、探究新知 （三）认识分米 10厘米＝1分米 1分米＝10厘米 我是这样比的。 我是这样比的。 量物体的长度有时也用 分米（dm）作单位。 请在老师的米尺上指出10厘米的长度。 * * 分析和解决问题的方法（8D） 品质课2015-3-20 课程目录 培训目标 1 2 引题 3 8D的定义 4 成立团队 5 描述问题 6 制定临时措施 查明根本原因 7 8 制定永久对策 9 实施对策及效果确认 10 制订预防措施 11 总结 12 课程小结 理解和运用解决问题的方法 能掌握此方法的8个步骤，正确应用8D解决工作中遇到的问题 培训目标 1 2 引题 问题是什么？ 我们应该用什么样的心态去面对和解决问题？ 尺寸偏大 客户拒付款 供应商不合作 来料数量少 镀层偏薄 利润低 员工辞职率高 感情破裂 油井起火 电池漏液 问题、问题、问题……….. 颜色偏浅 原油价格高 经济衰退 朝鲜核武器 人权问题 瓦斯爆炸 支出超标 工资低 人际关系差