公共关系原理与实务(专)第一次作业.docx

公共关系原理与实务（专）形考作业一 公共关系原理与实务（专）形考作业一#第 PAGE 6页（共 4 页） 江苏开放大学 形成性考核作业 学 姓 号 名 韩雨珂 课 程 代 码 110066 课 程 名 称 公共关系原理与实务（专） 评 阅 教 师 第 共 — 次任务 四 次任务 江苏开放大学 任务内容： 题号 题号 一 二 三 总分 分数 得分评卷人一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题 2 分，共 20 分 得分 评卷人 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 B B C C B A A B B B 1.1906 年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。 A. 《公众舆论之形成》 B. 《公共关系学》 C. 《原则宣言》 D.《有效的公共关系》 被誉为“公共关系之父“的是（ B ）。 巴纳姆 B.艾维·李 C.伯尼斯 D.卡特里普 1952 年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（ C ）。 《公众舆论之形成》 B.《原则宣言》 C.《公共关系学》 D.《有效的公共关系》4．组织形象的基础是（ C ）。 A. 员工形象 B. 管理形象 C. 产品形象 D.文化形象5．组织形象的形成，需要很长的时间，其中（ B ）。 A. 60%实干 40%宣传 B. 70%实干 30%宣传 C. 80%实干 20%宣传 D. 90%实干 10%宣传 公共关系的英文是（ A ）。 A. public relations B. public relation C. publication relations D. publication relation 7．公共关系可直接称为（ A ）。 A.公众关系 B.人际关系 C.社区关系 D.群众关系 组织与公众联结的方式是（ B ）。 A.大众传播 B.传播 C.人际沟通 D.舆论宣传9．民主参与法是用来协调（ B ）的。 A.政府公众关系 B.顾客公众关系 C.媒介公众关系 D.内部公众关系 10. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ B ）。A.领导部门 B.管理部门 C.生产部门 D.销售部门 得分 评卷人 二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。 每题 2 分，共 20 分） （ × ）1. 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 （ × ）2. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 （ × ）3. 1904 年，艾维·李与乔治·帕克创办了宣传事务顾问所，该公司的成立，标志着现代公共关系的诞生。 （ √ ）4. 一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。 ×√ × √ × × √ （ ）6. 公共关系是一门综合性的应用科学。 （ ）7. 公共关系是一种单项传播过程，带有灌输性和强制性。 （ ）8. 公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。 （ ）9. 根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可把公众分类为潜在公众、行动公众、知晓公众。 （ √ ）10. 市场营销仅限于企业生产流通领域，在经济领域内的活动；公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。 得分评卷人 得分 评卷人 公共关系的定义及公共关系的主要观念。 答：定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。主要观念：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。 答：定义：公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播、协调关系、 处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。主要观念：形象 观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念。 简述公共关系与市场营销的区别。 答：（ 答：（1）．目标不同 市场营销学直接的目的是为了销售产品，从而进一步扩大盈利，产生企业效益，公共关系是为了树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。（2）．目标公众不同 市场营销的目标公众主要是客户、消费者。而公共关系的目标公众更广泛，有内部公 众（包括员工公众和股东公众）和外部公众（包括顾客公众、媒体公众、政府公众、社区公众、竞争者公众等等）。（3）．传播形式不同 市场营销为达到直接促销，它注重的是 市场营销为达到直接促销，它注重的是4P’s 的成功，即产品的设计(包装、装潢)、商标、商品的价格，促销的方法(可借助于广告的展示，营业推广，人员直接推销，公共关系的策划)以及分销的渠道。 公共关系则立足于长远，它以美誉为目标，以互惠为原则，以真诚为信条，以沟通为手段，主要借助于(1)调研活动；(2)举办或参加专题活动；(3)媒介事件策划；(4)赞助和支持公共事业，以便及时跟踪公