旅行社营销管理.ppt

第五章　旅行社营销业务管理;什么是旅游营销？;第一节　旅行社目标市场的选择;一、旅行社市场细分;旅行社市场细分三个常见指标;.;第二节　旅行社的定价策略;;二、旅行社定价策略;.;2、价格管理策略;4、心理定价策略;三、旅行社定价方法;四、旅行社产品定价程序;第三节 旅行社的渠道策略;一、旅行社产品的销售渠道;.; 国家旅游局于2010年5月6日颁布《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》。;二、我国旅行社常用的销售渠道;三、旅行社销售渠道决策;;宝中模式：产销分离;四、旅行社销售渠道管理;旅游中间商的管理 建立中间商档案 及时沟通信息 有针对性地实行优惠与奖励 适时调整中间商队伍;第四节 旅行社的促销策略; 促销策略;2006年3月中国旅游广告亮相纽约时报广场;.;2、旅游广告的作用; 1999年山东半岛的海滨城市威海市敢为人先，在全国第一个由政府出资在中央电视台为自己城市作形象宣传。在短短的30秒里，把威海的历史、名胜、现状、骄人之处，画龙点睛地呈现给观众，同时，以现代都市的画面，从听觉和视觉上给受众以强烈的刺激，在受众的脑海里留下深刻的印象。 广告播出后，在海内外产生了强烈的反应。国内很多省市政府新闻办、电视台打电话咨询该广告制作播出的有关事宜；海外也有侨胞打电话表示有机会一定要到威海看看；很多到威海观考察、冶谈台作的海外人士表示看到威海形象广告，加深了对威海的了解，增强了对威海的信赖，坚定了他们来威海投资兴业的决心。 威海形象广告的播出在给威海带来巨大社会效益的同时，也带来了可观的经济效益。受益最大、最直接的是威海旅游业。据统计，1999年。到威海旅游的人致达到539万人次，比去年同期增长13％，其中很大一部分人反映是看了威海形象广告后决定到威海旅游的。《威海晚报》的记者对此做了跟踪采访，有的旅游团队是在旅途中间看了广告后应团员的要求增加威海这一站的。由此而带来的与旅游相关的产业也呈现一派兴旺景象。1999年，威海市旅游总收人达到31.3亿元，比去年同期场长12％ ，旅游创汇达到2400万美元，同比增长10％ 。 威海电视形象广告播出仅仅??年，其影响和意义已经超出了广告本身。;（2）根据旅游广告的投放内容来划分;;三、旅游广告策划的主要内容;1、广告目标;2、广告媒介决策;集中力量在短时间内对目标市场进行突击性的广告攻势;中国公众获取信息的第一媒体; 电视;.;;结论：;广告中的演员要能够使你的产品增色而不是减色，绝不能让人只记住了演员而忽视了广告内容。; 报纸; 杂志;3、广告信息决策;一是小心买太多的东西，因为这里物价便宜； 二是小心吃得过饱，因为一切食物质美价廉； 三是小心被晒黑，因为这里阳光很好； 四是小心潜在海底较久，因为海底美景使人流连忘返； 五是小心胶卷不够用，因为名胜古迹数不清； 六是小心上下山，因为这里山光云影使人顾不了脚下； 七是小心爱上友善好客的菲律宾人； 八是小心堕入爱河，因为菲律宾姑娘热情而美丽； 九是小心被亚洲最好的酒店餐厅宠坏； 十是小心对菲律宾着迷而舍不得离去。;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！