旅游规划与开发3旅游者旅游市场.ppt

第3章 旅游者、旅游市场及旅游流;3．1 旅游者及其行为规律;3．1．1 旅游者及其产生的地理背景;;;;;;;　4、国内旅游者 指我国大陆居民离开常住地在境内其他地方的旅游住宿设施内至少停留一夜，最长不超过6个月的国内游客。 　5、国内一日旅游客 指我国大陆居民离开常住地10km以上，出游时间超过6h、不足24h，并未在境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国内游客。;三、旅游者及其产生的地理背景;;; 产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个：互补性、替代性和可达性?? 互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之间都存在相互作用。 替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而产生替代作用。 可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。;3．1．2 旅游者的行为层次和特征;; 安 全 需 要;; 三、旅游动机的激发 旅游动力由三部分构成：内动力、外动力和中间条件 内 动 力：即人的旅游动机，是人的基本需求之一； 外 动 力：即旅游地与客源地的空间相互作用； 中间条件：即收入、闲暇时间和交通条件。; 产生旅游地与客源地的空间相互作用的条件有三个：互补性、替代性和可达性。 互补性：并不是任何客源地和目的地彼此之间都存在相互作用。 替代性：当游客从A地向B地移动时，A和B两地间介入了另一个与B地一样性质的旅游地，从而产生替代作用。 可达性：尽管现代运输和通讯工具已经十分发达，但是距离因素仍然是影响旅游的重要因素。; 四、旅游者的旅游活动行为层次 基本层次 旅游活动最基本的层次是游览观光。 提高层次 娱乐旅游和购物是旅游的提高层次。 专门层次 休养、疗养旅游 出席会议 宗教朝拜 各种科学和社会考察、调查，以及其他专业活动。 相互关系 一般来讲，较高层次的旅游行为的出现，是在较低 层次的活动行为出现之后。;;;;3．1．3 旅游者的行为规律; 一、影响决策的主要因素 旅游决策行为：在旅游外出之前，人们首先要收集各种有关的信息，然后根据自己的主观偏好，作出决定，这个过程就称为旅游决策行为。 感知环境（旅游地性质、资源组合状况、距离） 最大效益的原则 最小的旅游时间比 最大的信息收集量 选择最有名的旅游地旅游 选择自然环境和文化环境与 居住地差异较大的旅游地旅游 旅游偏好 年龄 职业 学历 ;;;;; ;; “自我中心型”，特征是：思想谨小慎微，多忧多虑，不爱冒险，喜好安逸轻松，活动量小，喜欢熟悉的环境和气氛。 “多中心型”，特征是：思想开朗，兴趣广泛而多变，喜好新奇，好冒险，活动量大，不愿随大流，喜欢与不同文化背景的人相处。 “中间型”，特征是：各种性格特征均不明显的混合型。 “近自我中心型”和“近多中心型”，特征是：分别属于两个极端类型与“中间型”之间但又略倾向于各极端类型特征的过渡类型。 ;二、普雷德（Pred）度假者决策行为矩阵 1967年，普雷德提出一个度假者决策行为矩阵，矩阵中，H11至Hnn表示不同的旅游目的地。显然，只有被感知的旅游目的地（感知机会）和旅游者经济能力范围内的旅游目的地（可达机会），才进入旅游决策，成为真正后选的旅游目的地（现实机会）。;; 王家骏（1997）完成的无锡市居民对一些旅游目的地的感知机会和可达机会的调查结果对开拓无锡市客源市场很有价值，其两点推论对一般旅游目的地营销也具有参考价值。 旅游者的可达机会随距离增加而急速衰减。 旅游目的地的感知机会主要靠历史积淀的人文事象得以提高。;三、旅行距离决策模式 旅游者旅程的长短是根据一定条件决定的，最重要的条件是时间、费用和旅途不适。德国经济学者霍斯特 · 托特认为，如果时间限定，则旅行距离也是限定的。 无差异曲线：用来表示两种商品的不同数量的组合给消费者带来的效用完全相同的一条曲线。 消费可能线：又称为家庭预算线，表示在旅游者的可自由支配收入和旅游产品价格既定的条件下，旅游者的全部可自由支配收入所能购买到的两种旅游产品的各种组合。;; 四、旅游决策过程 旅游决策过程一般包括三个步骤： 第一步：认识需要阶段 第二步：信息收集阶段 第三步：评价对比 　第四步：形成方案;五 旅游者的空间行为;;3．2 旅游市场和旅游流;3．2．1 旅游市场分析的地理学方法;;3．2．2 旅游需求的预测方法;一、 定量