旅行社经营管理作业.ppt

;按照国务院2009年颁布实施的《旅行社条例》的条款解释，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 那么，随着旅游业的迅速发展，我们身边又有哪些我们熟悉的旅行社呢？ ;.;中国国旅是中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。2007年荣膺北京市首批5A级旅行社；连年被评为“首都旅游紫禁杯最佳集体”。2008年第29届北京奥运会，作为唯一参与接待服务工作的旅行社企业，承接四个奥运官方服务项目，被北京市政府和北京奥组委评为“北京奥运会和残奥会先进集体”。2010年上海世博会，成为首批上海世博旅游指定旅行社。多次荣获国家和北京市政府“最佳企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高外联人数奖”等奖项。连续十多年蝉联中国旅行社百强第一名，连续荣列“中国企业500强”中旅游业第一名 。;中国国旅在全球12个国家和地区拥有8家全资、控股的海外公司和8家签证中心，在全国拥有36家全资、控股子公司和2家参股公司，近700家门市网点，以及百余家国旅集团理事会成员旅行社，与100多个国家的1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。 ?国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心该中心拥有全国网络并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。 “名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。;中国妇女旅行社是由中华全国妇女联合会创办、国家旅游局批准、国家工商管理局登记注册的国际旅行社，成立于 1986年5月。 本社主营入境旅游、国内旅游、特许经营中国公民自费出国旅游，兼营国际国内航空客票和国内铁路客票销售及留学服务等业务。拥有外联和签证通知权是自主经营、自负盈亏、具有法人资格的全民所有制企业单位。总社设在北京，在上海、广东、大连等全国主要旅游城市设有分支机构???; 从1994年起，本社连续被国家旅游局评为全国百强国际旅行社 ，2005年11月被北京市旅游行业协会推荐为北京首批诚信旅行社。中国妇女旅行社将继续以高品质的服务和有特色的旅游产品最大限度地满足宾客的要求，本社于1994年1月牵头成立了中国妇女旅游委员会，并已正式成为国际妇女旅游组织联合会的成员，多次派团参加了联合会的年会、组团赴国外及台湾地区进行考察、接待该组织成员国的妇女访华团等，与世界各国及台湾地区的妇女及旅游工作者进行了广泛的交流。中国妇女旅行社的宗旨是：以良好的信誉和优等质量，为国内外及港、澳、台地区客人提供最佳服务，扩大与各国及港、澳、台地区人民特别是妇女儿童之间的友好往来，增进相互了解和友谊，并以“热情、周到、细致、诚信”的接待风格给客人留下了深刻的印象。 ;;。 ;什么是单团地接社？;意大利环意国际旅行社，前身是意大利米斯特拉国际旅行社意大利入境部，是第一家专业化服务中国市场的意大利单团地接社，不接待散拼团，是最早专注于意大利单团地接的意大利地接社。13年来已服务国内知名旅行社200多家，接待来自同行旅行社的各种公务团、旅游小包团等单团业务，深受同行的青睐。 环意中国区负责人张环女士，是原意大利米斯特拉旅行社的中国首席代表。自1998年起，以张环女士为核心的服务团队，针对中国市场最早开创“意大利单团地接”的新型服务，并始终如一地坚守“意大利单团地接服务”的战略定位，致力于推动单团地接服务的不断升级，为中国人创造卓越的意大利旅行体验。  ;广州广之旅国际旅行社股份有限公司主要经营出境游、国内游、入境游、电子商务旅行等业务，同时兼营会展服务、旅游汽车出租、电脑软件开发、海外留学咨询、物业管理和国际国内航空票务代理等。 目前在广州市内已拥有30多家营业点，在全省已有200多家营业网络遍布珠三角，构建了华南地区最为完善的销售网络，此外在香港、澳门、北京、云南、马来西亚、澳大利亚等地设有分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区。 ;广东南湖国际旅行社有限责任公司是一家以崭新概念开创独具特色的全国性知名旅游企业，集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游集团。 其旅游路线主要包括：西部游、国内游、省内游、出境游、特种旅游、公商会务旅游和自由行，另外还发展电子商务。;广之旅; 2.经营特色不同：广之旅是通过品牌入股、特许经营方式，走出了地方旅行社通过品牌扩张实施网络化经营的新路 。南湖国旅则凭借“西部假期”成为中国西部旅游的权威品牌，是一家以崭新概念开创独具特色的全国性知名旅游企业 。 ;（一）有限责任公司与股份有