药店店长销售培训课件.ppt

5-1呼吸系统疾病及用药指导5-1-1问病、判断 5-1-2提出用药建议5-1-3温馨提示 5-2产品知识培训5-2-1客户需求5-2-2特性5-2-3优点5-2-4利益5-2-5佐证信息 5、员工技能训练： 中国互联网研究中心 第十九页，共四十二页。 5-3成功销售法则5-3-1顾客分型：强指定型顾客、弱指定型顾客、非指定型顾客5-3-2要求员工写案例：针对呼吸系统疾病在门店服务的顾客，从顾客进店到离店的全过程；从顾客靠近收银台到离开收银台的全过程。5-3-3分析三类顾客语言特征、形体特征5-3-4总结提炼销售技巧5-3-5总结形成思翰药店经典销售案例，组织员工讨论学习，编辑装订成为《顾客服务案例手册》，便于在整个思翰药店集团推广复制。5-4门店装饰陈列训练5-4-1门店装饰设计落实5-4-2门店书写训练5-4-3商品生动化陈列 5、员工技能训练： 中国互联网研究中心 第二十页，共四十二页。 6-1总部统筹策划：统一策略统一方针6-2门店个性促销：结合总部方针个性化促销6-3顾客购买理由：购买必停、咳露送礼品一份；捆绑促销：购买必停、咳露产品，捆绑销售维C含片一支。6-4员工推荐理由：提成、奖金、晋升 6、顾客促销活动： 中国互联网研究中心 第二十一页，共四十二页。 案例二：北京好得快麦利维战略合作 中国互联网研究中心 第二十二页，共四十二页。 北京好得快大药房2010年3月1日-5月31日麦利维带动整个保健食品销售额和毛利额增加4个门店，保健食品日均销售800元三分策划，七分执行 思翰咨询成功案例分享 中国互联网研究中心 ？？？ 第二十三页，共四十二页。 门店装饰-采取措施 中国互联网研究中心 第二十四页，共四十二页。 案例三：聊城华泰门店改造 中国互联网研究中心 第二十五页，共四十二页。 山东聊城华泰大药店2010年2月22-3月12日1个门店-34个门店 思翰咨询成功案例分享 中国互联网研究中心 ？？？ 第二十六页，共四十二页。 客单价变化 中国互联网研究中心 第二十七页，共四十二页。 中国互联网研究中心 第二十八页，共四十二页。 案例四：青岛紫光药业春节促销活动 中国互联网研究中心 第二十九页，共四十二页。 山东某连锁药店2010年2月5-12日25个门店，日均销售24万三分策划，七分执行25个门店，日均销售36万 思翰咨询成功案例分享 中国互联网研究中心 ？？？ 第三十页，共四十二页。 中国互联网研究中心 麦利维系列产品的集中陈列。 第三十一页，共四十二页。 中国互联网研究中心 麦利维系列产品陈列于一进门收银台附近的端头和四方展架。 第三十二页，共四十二页。 中国互联网研究中心 麦利维系列产品的集中陈列。 第三十三页，共四十二页。 每人拿一个盆装两包面条 中国互联网研究中心 第三十四页，共四十二页。 今天我们做活动购物满66元送盆一个或面条2包 中国互联网研究中心 第三十五页，共四十二页。 中国互联网研究中心 第三十六页，共四十二页。 让每一个顾客都拿礼品回家！ 中国互联网研究中心 第三十七页，共四十二页。 中国互联网研究中心 第三十八页，共四十二页。 势：把握药店趋势道：掌握运营之道术：精通营销之术 中国互联网研究中心 第三十九页，共四十二页。 Thank You ! 中国互联网研究中心 第四十页，共四十二页。 谢 谢 ******* ***** * 第四十一页，共四十二页。 内容总结 药店店长销售培训。中国互联网研究中心。你相信一个单品可以挣回一个门店全体员工工资吗。你相信一个单品可以挣回一个门店全部营运费用吗。1-1目标产品：确定必停和咳露。1-2产品卖点：生产企业和主治功能与同类产品对比差异化，必停-不打瞌睡的感冒药。柜台首层、背柜80-140公分高度范围、空调上方。利用爆炸卡（内容：黑色6号笔书写品名，红色12号笔书写价格，黑色6号笔书写斜线和“元”字）提示。因此需要思翰药店提供如下数据（指标：试点门店整个呼吸系统产品销售数据。目标是帮助思翰药店提高整个呼吸系统产品销售份额和单品销售份额。从顾客靠近收银台到离开收银台的全过程。6-4员工推荐理由：提成、奖金、晋升 第四十二页，共四十二页。 药店店长销售培训 中国互联网研究中心 第一页，共四十二页。 赢在药店-势道术 中国互联网研究中心 第二页，共四十二页。 药店经营模式：传统简单的买卖关系药厂派驻促销员药店自营自销厂商服务历程：单纯产品产品+技巧培训产品+管理咨询+营销培训药店品类