询价和报价管理资料培训.ppt

询价和报价所需资料和操作流程 1.第一阶段询价前，必备的16项 基本要素； 2.第二阶段询价中，在与客户交涉时要灵活收集这16项基本要素，且灵活的运用和组合所需资料： 3.第三阶段是要在ERP系统中新增客户或者导入批量客户; 第一页，共三十一页。 询价和报价所需资料和操作流程 4.第四个阶段就是在ERP系统中新增产品详细记录; 5.第五阶段就是在ERP系统中进行制作询价单并提交; 6.第六阶段报价的基本要求和跟进完成报价; 第二页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 询价前所需资料： 第一阶段询价前，必备的15项 基本要素： 1、公司产品料号 2、产品名称 （根据客户要求定） 3、产品材质 （PP、PS、PET、PVC） 4、产品规格（根据客户要求定） 5、产品性能 （1、导电性（〈106Ω）；2、消散性抗静电（106-9Ω）； 3、普通抗静电（109-11Ω）； 4、涂布（103-11Ω） 5、普通型 第三页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 6、产品厚度 （1、中空板系列：2-6MM；2、吸塑系列 ：0.2-1.5MM） 7、产品工艺（根据客户要求定） 8、产品颜色 （1、导电为黑色；2、其它任意） 9、产品订购数量（根据客户要求定） 10、产品付款结算方式 （ 1、货到付款（ A、针对新客户货款金额少的；B、不太了解的新客户 ） ；2.款到发货（A经销商； B、针对外地客户 ）； 2、月结30天（相互建立信任，老客户居多）；3、月结45天（相互建立信任，老客户居多） 第四页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 11、产品出货方式和运输需要（根据客户要求定，例如通常有汽运、航空快递、FOB到深圳、CFR到香港指定港口） 12、产品送往客户地理位置 （ 1、 运费成本的提高 2、产品防护费用的提高） 13、客户类型（经销商或终端客户） 14、票据类型 （ 1、不含税（开收据）、形式发票 ； 2、 含税 （A、要注明开17%增值税 B、要注明开普通国税发票）； 15、交期（如果下单总是时间很急迫很短暂） 16、包装（增加包装人工和包装费） 第五页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 接下来我们要讲解询价16项基本要素，对询价有什么帮助？那就讲讲第二阶段询价中，在与客户交涉时要灵活收集这16项基本要素，且灵活的运用和组合所需资料： 一、询价要素1，先了解客户类型： 1.确定是终端客户还是经销商,还要确定客户有人跟进否； 二、询价要素2，了解客户所在地理位置 2.1经销商除外，主要是针对终端客户； 三、询价要素3，4,了解国内非出口或出口业务客户产品的出货方式及运输需要和包装要求： 3.1.非出口国内终端客户和经销客户业务运输需要： 3.1. 1广东省内终端客户：一般采用直接送货（汽运）；如果量少就考虑发快递（航空）； 3.1.2省外终端客户：量大发货运（汽运），节省运费，量少发快递； 3.1.3国内经销商客户：全部不送货，自提； 第六页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 3.2、国内终端客户和经销客户非出口包装要求： 3.2.1.一般没有要求就是不用包装； 3.2.2无论是终端客户还是经销商客户，如有要求，要主动提出来，确定客户要求包装的质量等级和种类等级； 第七页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 3.3、国内终端客户产品出口出货方式： 3.3.1.FOB是到岸价，即在货物上船前的所有费用由卖方承担（送到深圳指定地点）。 3.3.2.CFR是到港价，即在货物到达收货人港口之前的海运费陆运费费用由卖方承担（送货到香港指定港口价）； 3.3.3.通常我司终端客户现在只做到香港价； 第八页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 3.4、国内终端客户出口产品运输需要 ： 3.4.1第一；量少可以快递，以空运的方式进行；或者拼箱，也是走海运； 3.4.2第二；量大则采用海运，虽然航速慢，风险也大，但是价格便宜，一般厂家都以海运为多数。 第九页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 3.5、国内终端客户出口产品的包装需要 ： 3.5.1.确定产品名称、规格； 3.5.2.确定产品订购数量； 3.5.3.确定每个包装种类、包装类的等级和规格； 3.5.4.确定每箱装产品装入数量和尾数； 3.5.5.确定卡板规格和装入数、质量等级和种类等级； 第十页，共三十一页。 询价所需资料和操作流程 四、询价要素5,了解票据类型 4.1开收据，就是出售产品的净单价； 4.2开含有17%增值税，可以抵扣； 4.3开普通国税发票； 4.4开形式发票