《秘书实务》课程标准（高职）.docxVIP

《秘书实务》课程标准 课程代码：NO 10231总学时：51 学 分：3适用专业：文秘 第一局部课程概述 一、课程性质与定位（一）课程性质 《秘书实务》是我校行政管理（教育管理方向）、文秘（办公自动化方向）两 个专业的核心课程，也是秘书职业资格鉴定的核心课程，为完成专业培养目标起 核心主导作用，将秘书学原理和秘书实务知识，与模拟训练相结合，使学生初步 熟悉、掌握秘书工作的技能。 （二）课程定位 本课程具有很强的职业性和实践性，因此理论教学与实践教学，讲授与训练结 合是本课的特点，以案例教学、情境模拟再现为主要教学方法，依据秘书岗位实际 工作内容，设计课程工程任务内容模块，围绕秘书工作任务设计教学目标，辅之以 校内外实训、见习、实习，使学生掌握秘书工作的基本规律和基本工作方法，熟悉 现代办公技能，具备管理及沟通协调能力，能较好地适应中、高级秘书工作岗位。 在行政管理、文秘专业中，本课程的前导课程有《秘书学概论》、《公共关系学》， 在学生已学习了秘书学相关理论知识的基础上，进一步使学生在熟悉秘书日常工作内容, 培养在实际工作的动手能力，能够掌握秘书工作的基本程序和方法，为掌握秘书职业 核心能力打下坚实的基础。总课时为36课时，分一个学期完成。 3、熟悉各种商务活动的筹备和实施。 4、熟悉各种商务活动的接待礼仪。 工程二：信息发布活 动 工程三：典礼活动 工程四：签字活动 工程五：商务展览活 动 坝出：商务谈判活 动 工程七：本单元实训 能够将 文件制 作成档案 任务完成 工程实训 能力目标 1、能够制定各种商务活动的筹备计划并实施。 2、能够制定来宾接待工作方案并实施。 3、能够安排礼宾次序，迎送仪式、宴请和馈赠 等礼仪活动。 素质目标 培养秘书的形象意识，注重在商务活动中，营 造组织和自身的良好形象。 2、培养人际沟通的素养。 3、培养和提高团队合作精神。 （七）会议管理 学习 任务 学习目标 （含知识、能力、素质目标） 学习内容 考核评价 学时 教学（训 练）方 法、 说明 会议管 理 知识目 标 1、熟悉并掌握会议的筹备工作内容、要素、要求 与程序，能熟练地进行会议筹备。 2、熟悉并掌握会议的接站报到工作、会议值班工 作、会议突发事件处理等工作的要求与程序，能熟练 地进行会中服务工作。 3、熟悉并掌握会议文件资料的收集与整理、会议 经费结算和会议总结等工作的要求与程序，能熟练地 进行会议善后工作。 工程一：会前 筹备工作 工程二：会中 服务工作 工程三会 善后工作 工程四：本单 元实训 会制作回 忆筹备方 案并实施，会 会议现场， 能够进行会 议记录能够 制作会议简 报，整理会 议纪要。 4 理论讲 授 案例分 析 任务完 成 工程实 训 能力目 标 1、能够制作会议筹备方案。 2、能够布置会场；能够安排座次。 3、能够拟订会议突发事件处理方案，正确处理会 议中的突发事件。 4、能够收集、反应会议精神的落实情况，能够进 1() 行会议总结。 素质目 标 养成职业习惯，做到自我管理，培养紧急事件的应对 与处理能力。 11 第四局部实施建议 一、教学设计思路 本课程注重理论与实践相结合，使学生具备良好的职业道德、工作作风，掌握办文、办会、 办事的业务处理能力，成为一个具备秘书入职资质的实用型人才是终极目标，而学生普遍存 在一定的“重理论，轻实践”的学习习惯，因此在教学手段，学时分配上，也特别强调突出“实 践性”，在学习过程中，创造更多让学生独立思考问题，动手解决问题的机会。 二、教学方法 （-）工程任务驱动下的学生自主学习法 以工程任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开，按照“任务提出、学生自主完 成任务、任务分析、相关知识技能点学习、工程实现、工程评价、工程拓 展”等环节完成教学过程，学生在“在做中学，在学中做“，通过教、学、做、评的结合， 学生从了解为何做到理解为何这么做，再到做什么，最后掌握会做、科学评价。 （二）案例教学法 有针对性的选择适合所教课程的“案例”，对学生加以引导，让学生带着疑问一边听课 一边思考，启发学生的思维，使学生能以事实为依据、理论为准绳，提高分析判断能力，使学 生能做出正确的判断，提出正确的处理意见，运用所学知识来解决实际问题。 （三）课堂讨论法 由教师在课堂上抛出一个与知识点、能力点相关的问题，让学生展开头脑风暴式的 自由讨论，在讨论结束时，教师分析学生的发言，解答学生的提问，并知识点、能力点 进行总结。 （四）情境模拟法 营造模拟真实的秘书职业环境，创设工作任务，让学生们在具体的情境下完成学习性 工作任务。如在秘书接待工作的教学中，模拟秘书接待工作流程，让学生完成引领、介绍、 接待等工作场景。使能学生更好地理解掌握接待工作的程序和能力应用，培养学12 生的实务工作能力。 （五）角色扮演法 根据