《管理学》教学大纲（本科）.docxVIP

管理学 一、课程简介 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，是一门研究人类管理活动规律及其 应用的科学。是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益开展的基础上形成的。管理 学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学、社会 科学、技术科学、新兴科学等。它是研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物 等因素，提高生产力的水平。 管理学是市场营销专业的基础专业课。目的在于使学生系统地掌握人类管理活动的普遍规律、基 本原理和一般方法。本课程在对管理、管理学的研究对象与任务、管理学形成和开展，以及主要管理 流派理论讨论基础上，围绕计划、组织、激励、领导、控制等管理职能，分别说明各职能的基本概念、 基本原理、目的与一般方法等。通过本课程的教学，使学生初步掌握管理学的基本概念、管理思想和 管理的基本职能及应用方法。使学生能够认识管理活动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用 所学的管理思想和管理方法分析并解决实际问题，同时为学习其他专业课程打下基础。 二、理论教学内容 .管理与管理学 掌握内容：管理的定义，管理的五种职能，管理者所扮演的三大类角色，管理者所具备的三大 技能；管理理论的开展、管理的二重性、管理的科学性和艺术性。 了解内容：各种管理定义的联系与区别，各种管理职能的具体含义及相互关系，管理的两种属 性及区别。 .管理思想的开展 掌握内容：中国传统思想；斯密的分工理论；巴贝奇的报酬制度思想：泰罗的科学管理理论； 法约尔的组织管理理论；行为科学学派；决策理论学派。 了解内容：管理理论开展的新探索。 .管理的基本原理 掌握内容：管理原理的主要特征；系统原理；人本原理主要观点；责任原理；效益原理。 了解内容：原理；管理原理；系统；系统的特征。 .信息化管理 掌握内容：信息与信息化；信息化管理的开展。 了解内容：大数据时代的管理挑战与机遇：基于云计算的信息化管理。 .管理道德与社会责任 掌握内容：伦理道德的文化含义与管理学诠释；几种相关的道德观；影响管理道德的因素；改 善企业道德行为的途径；企业与社会责任。 了解内容：道德与社会责任的定义；道德观的种类；社会责任观的种类。 .管理的基本方法 掌握内容：管理的方法论；法律方法的内容与实质；管理的行政方法；经济方法的内容与实质； 教育方法的特点；管理的技术方法。 了解内容：管理方法：管理哲学；法律方法的特点与作用：经济方法的特点。 .决策 掌握内容：决策的定义、原那么与依据；决策类型与特点：决策的理论：决策过程；决策的影响 因素；决策方向的决策方法。 了解内容：按各种不同标准对决策所进行的分类；常用的决策方法。 28 .计划与计划工作 掌握内容：计划的概念及其性质；计划的类型；计划层次体系；计划编制过程。 了解内容：计划的概念；计划的构成要素；计划的分类标准。 .计划的实施 掌握内容：目标管理；目标管理的过程；滚动计划法；企业资源计划；业务流程再造。 了解内容：目标的性质；网络计划技术。 .组织设计 掌握内容：组织设计概述；组织设计的影响因素及原那么；部门化的形式；集权；分权及其实现 的途径。 了解内容：权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处：职权的定义：权力的定义、来源和 种类；授权的定义、过程与原那么。 .人员配备 掌握内容：人员配备的任务、程序和原那么；管理人员需要量确实定；管理人员的来源；外部招 聘和内部提升的优缺点；管理人员选聘的标准；管理人员考评的目的和作用；管理人员的培训；彼 得原理。 了解内容：管理人员的考评的工作程序和方法；管理人员考评的内容。 .组织力量的整合 掌握内容：非正式组织的影响、发挥非正式组织的积极作用；直线与参谋的相互关系；正确发 挥参谋作用；委员会。 了解内容：正式组织的活动与非正式组织的产生；直线与参谋的矛盾。 .组织变革与组织文化 掌握内容：组织变革的内容；组织变革的过程与程序；组织变革的阻力及管理；组织冲突及管 理；组织文化的具体内容、功能与塑造途径。 了解内容：组织变革的动因；组织变革的类型和目标；组织变革中有关压力、变革阻力、组织 冲突的定义和基本特征；组织文化的概念。 .领导与领导者 掌握内容：领导的含义：领导的作用；领导与管理的联系与区别；领导者素质及条件；领导方 式的类型；领导理论。 了解内容：领导者新要求：领导者的基本分类；领导方式的基本类型。 .激励 掌握内容：激励与行为的相关性；需要层次论；期望理论；公平理论；强化理论；波特和劳勒 激励模式。 了解内容：激励的原理；激励对行为的作用；激励产生的原因；激励实务。 .沟通 掌握内容：组织沟通的过程；组织沟通的类别；非正式沟通及管理；沟通的障碍；冲突管理的 实施；谈判的基本方法。 了解内容：沟通的概念；组织中沟通和组织间沟