管理信息系统课件.pptx

管理信息系统;为什么学习“管理信息系统”？;APPROACHES TO INFO SYSTEMS;案例1.1 虚拟企业—亚马逊书（）; Jeff Bezos 《时代周刊》 1999年度 风云人物;;案例1.2　KIOSK 信息亭;北京地铁站的“信息亭”;第一章　认识信息系统　;1.1　信息系统的产生;1.2　信息系统的发展;变化的现代经营环境;;信息系统发展过程;事务处理系统（TPS）的种类;决策支持系统（DSS） ;经理支持系统（ESS）;1.3　信息系统的基本概念;1.3.1　系统的概念;系统定义的三要素;系统的性质;系统的分类;开环、闭环结构;系统的组成 ;1.3.2　信息系统的概念;在信息系统学界比较肯定的是从技术和经营两个角度对信息系统加以定义： 从技术角度看，信息系统是由一系列要素组成的，具有收集、输入、加工、储存、输出、维护等基本功能，用以支持组织的计划、管理、决策、协调和控制等管理基本职能的一种集成的计算机应用系统。 从经营和管理角度看，信息系统是组织和管理上针对环境带来的挑战而做出的基于IT（Information Technology）的解决方案。 ;信息系统是一个社会技术系统(Sociotechnical Systems) Technology is easy Human is hard! 信息系统=自动控制+人工调节;1.3.3　信息系统的基本结构;1、信息系统的概念结构;2、信息系统的硬件结构（1） ;2、信息系统的硬件结构（2）;2、信息系统的硬件结构（3）;主机终端网结构 ;微机网络结构 ;总线型结构;星型结构;环型结构;3、信息系统的软件结构;4、信息系统的功能结构;第二章　信息系统的作用与应用层次 ;2.1　信息系统的作用;2.1.1　信息系统的战略作用 ;战略信息资源的战略意义 ;战略信息系统;2.1.2　竞争优势的载体;迈克尔·波特的竞争力模型(COMPETITIVE FORCES MODEL);企业竞争战略;运用信息系统获得竞争优势;2.1.3　价值链与信息系统 ;企业价值链;2.2　信息系统的应用层次;2.2.1　组织的层次模型;系统类型;高级管理人员 （计划、决策）;经理支持系统的特点;2.2.4　管理信息系统的特点;决策支持系统的特点;2.2.5　DSS与MIS的主要区别;知识工作系统的特点;办公自动化系统;第三章　信息系统与组织 ;3.1　信息系统与组织的关系;3.1.1　组织的概念;3.1.2　组织结构与信息系统的对应性 ;不同管理层次信息的特征;;;3.1.3　组织对信息系统的影响;具体影响;信息系统与组织结合示意图;3.1.4　信息系统对组织的反作用;3.2　信息系统与企业组织的再组合（BPR）;3.2.1　企业再造的内涵;案例1.3 福特公司应付款流程的重组 ;; Ford传统的应付款流程 ; 重组后Ford的应付款流程; Ford公司流程重建的成果 ;Ford公司流程重建的启示 ;3.2.2　企业再造的目标;　1．作业合理化;　2．工作集成化;3．企业转型化;3.2.3　企业再造的基本原则;3.2.4　企业再造的主要程序 ;第四章 信息系统的相关概念 ;4.1　信息;4.1.1 数据和信息;二、信息 信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。;数据与信息之间的联系和区别;三、知识 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。 知识是信息的积累，但它不是各种信息的简单堆砌和叠加，而是各信息单元通过内在联系而建立起来的完整体系。 信息只有在被分类、加工、提炼甚至升华之后才能成为知识。 数据、信息和知识是对同一事物不断提炼的结晶，是不同处理阶段的产物。 ;4.1.2 信息的性质;信息的层次性;4.1.3 信息的分类;竞争情报（CI）;4.1.4 信息的生命周期;1、信息的收集;2、信息的传输;信道;编码和译码 ;3、信息的加工 ;信息加工的模式;4、信息储存 ;5、信息的维护 ;6、信息使用 ;4.1.5 信息的价值;内在价值;外延价值;全情报价值;4.1.6 信息量;举例 硬币： P(Xi)=0.5 H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)] 　　=-(-0.5-0.5)=1bit 即：只用一个二进制位就可以表示该结果 骰子：P(Xi)=1/6 　　　　H(x)=2.6bit 　即：至少用三个二进制位才能表示该结果;4.2　管理;4.2.1 管