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oa系统培训方案-培训方案 oa系统培训方案_培训方案 oa系统培训方案 众所周知，OA 办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产 品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其 它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公系统就必须有好的实施，其在企业中 的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA办公 系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的`计划是 不可能成功的。 尤其是当OA办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为 需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将 整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际 上，一方面将 OA 系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面 各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。 对此，成立于1998年，在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验，提出了 自己的见解。目前，万户总部位于北京，在上海，广州，南京，合肥，天津等多个城市设有 分公司和办事处，目前全国有 300 多名员工，研发和技术支持人员的比例将近一半。成立 10余年以来，万户始终在OA协同管理领域深耕细作，截止目前已经积累3000多家案例客 户，6000 多个项目经验，是一家在OA 领域专业性强，注重技术实力和研发的协同管理厂 商。在万户看来，OA办公自动化培训应该分角色、分批次进行，总结如下: 1、管理员的培训 系统管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用 工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统 出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担 任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。 2、各部门主管的培训 各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、 应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将OA办公系统的成功 应用落到实处。 3、一般用户的培训 一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。万 户建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问 题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于OA办公系统，很多企业员工都 有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面 可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式， 带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采 取惩罚机制，以处罚仍不使用OA办公系统的员工。