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微信营销运营;课程简介;2;目录;（一）微信营销的四大基础优势 1、私密性和功能性相结合，实现了一对一的真正对话 2、曝光率几乎是100%，不认识的人也一样 3、便捷性，亲和力，无距离感 4、是完美的CRM工具 （二）微信营销形成营销体系的前提是微信公众平台的开放 （三）微博是一个划时代的网络产品，微信是未来主流网络的入口;成本低：全程使用免费微信平台进行用户运营，无成本负担； 投放目标用户精准：点对面，一对多，全封闭无干扰。由于用户在加入微信群时已经明确标示了用户年龄、兴趣、年龄层等属性，可以更精准的根据用户属性投放内容； 到达率高：内容推送对象全部为关注你的用户，到达率100%； 用户信任度高：若公众平台及对应微群运营得当，用户可以产生足够的忠诚度和使用粘度，对于推送的内容更容易接受，推广效果更好； 互动性强：由于微信平台的强互动性特点，可科学发布内容以达到服务营销并行的目的； 用户管理便利：由于通过微信平台可便捷的获得很多用户详细资料，便于建立用户数据库，为持续营销和口碑营销做好准备； 易于传播：相对于一般的硬性广告，微信平台的宣传内容可以更好的隐藏于推送内容中，降低用户反感，且便于忠诚用户向他人推荐分享，传播性高。;（四）微信概况 1、2011年1月上线，用户积累1亿用时14个月；1亿增至2亿用时6个月；2亿增值3亿，用时4个月；现已达到5亿。 2、移动互联网革命带来了：3G网络及WIFI普及；智能手机的普及；多重应用井喷发展。这些都为微信的发展奠定了坚实的基础。 3、横跨老中青少，上到99，下到刚会走，全部都在用。 “杭州出租车微信群”“北京黑车司机微信群”“切糕党微信群”“巴厘岛中国人”“捡人去旅行” 4、微信充分利用了用户的碎片时间 5、微信营销的核心是如何让目标人群依赖于己，如何让目标人群产生依赖感是策划的重点。 6、 微信壮志满怀，称霸国内，走向世界。 7、微信与电信运营商的强力合作 8、沃微信卡，专属SIM卡。客户容量升级，专属表情，流量优惠，游戏特权，微支付。;一、为什么要注重微信营销;8;（一）微信是移动互联网时代最便捷的营销工具 1、用户急速增长 2、主流电信运营商对微信的“不得不从” “话吧”“微信收费”“沃微信卡” 3、QQ被全面压制，被微信革了命 （二）传统沟通方式的问题 1、打电话，单纯语音，缺乏文字图片，承担基础通信费 2、发短信，短信已死，微信起于短信，完爆短信，承担基础通信费 “拜年短信” 3、QQ产品功能复杂沉重，没有完全适合用户的手机使用习惯 4、F2F，有流量，随时随地聊个够，看个够 “亲友微信群” 5、公众帐号为企业打开了移动互联网营销的大门 6、朋友圈的发帖量已经远远超过了微博最鼎盛的时期;（三）微信是一对一的沟通，微博是一对多的沟通 微信起源于熟人社交，适当引入陌生人社交。保留了客户对微信的信任，拉近了人与人的关系，可信之人的推荐和沟通更容易被接受，更不好意思被拒绝。 “评论”“赞” （四）在“碎片化”营销中去掉“碎片化” 1、互联网营销要利用客户的碎片化时间，但是绝对不能让客户感觉内容的碎片化。 “刷”微博，不断刷新，坚持刷新 2、碎片化时间越来越多，让客户无法专注和深入的关注内容。 “拜年短信” 3、微信公众平台充分利用碎片化时间，但是可以完美的实现去碎片化内容推送。内容更加多彩、丰富。;（五）微信公众平台可以完成营销工作的闭环 成为独一无二的APP,而且可以完美避免“被排行”“被评价”。 （六）物联网与微信的完美结合 通过二维码扫描与无线终端的完美契合，实现O2O的互动。 “印美图”“五月花”“七度空间”;12;（一）公众帐号的基本使用 1、公众帐号是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块。通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众帐号，实现与特定群体进行文字、图片、语音等全方位沟通与互动。 2、登录 进行注册 3、微信号设置后不能修改 4、微信号设置原则：便于记忆；便于目标人群输入；不一定越短越好，但尽量简短；尽量不要使用各种符号 5、头像的设置和二维码息息相关，能让二维码更漂亮，便于传播;（二）功能介绍 1、首页显示待办事项，包括新消息和新订阅人数提醒，同时图表显示平台订阅人数和消息数每日变化情况。 2、实时消息，订阅的用户给你发送的消息，可以快捷回复，可以设置自动回复。仅可保留五天内的信息，一定要做好重要信息的记录和重要粉丝的备注。 3、用户管理可显示订阅人数，可通过分组进行管理。 4、群发消息的实现形式有文字、语音、图片、录音、图文消息五中。 5、素材管理，提前编辑推送内容。 6、设置，可以设置账号名称、头像、地区、介绍等，可以自动生成二维码供下载。 7、高级功能，是微信公众帐号的核心所在。分为“编辑模式”和“开