PDCA护理案例汇报模版.pptx

PDCA护理案例汇报 汇报人： 汇报部门： 主目录 CONTENTS 分析说明 循环步骤 特 点 举例说明 01 PDCA循环分析说明 PDCA循环分析说明 Analysis and explanation 戴明PDCA循环 PDCA：是最早由休哈特（Shewart，另译做舍瓦特）提出来后续由戴明（Deming）予以发展的 ，所以又称为戴明环。 PDCA循环分析说明 Analysis and explanation （Plan）——计划 包括方针和目标的 确定以及活动计划的 制定。 （DO）——执行 执行就是具体运作，实现计划中的 内容。 包括方针和目标的 确定以及活动计划的 制定。 ( Check）——检查 就是要总结执行计划的 结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 （Action）——行动（或处理） 对总结检查的 结果进行处理，成功的 经验加以肯定，并予以标准化，便于以后工作时遵循。 对于失败的 教训也要总结，以免重现。 对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。 P，D，C，A四个英文字母所代表的 意义如下： 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的 进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的 问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的 。在质量管理中，因此有人称其为质量管理的 基本方法。 PDCA循环分析说明 Analysis and explanation 一个PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)，8个步骤（图2所示） 02 PDCA循环流程图 PDCA —— P计划阶段 需要的 是对现状的 把握和发现题目的 意识，能力，发现问题是解决问题的 第 一步，是分析问题的 条件。尽可能用数据说明，并确定需要改进的 主要问题。 PDCA循环流程图 Cycle flow chart PDCA —— P计划阶段 找准问题后分析产生问题的 原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的 科学方法，把导致问题产生的 所有原因统统找出来。 PDCA循环流程图 Cycle flow chart 影响质量的 因素往往是多方面的 ，可能涉及人，方法，仪器，设备，材料，环境等。每项大的 影响因素中又包含小的 因素。应在诸多因素中，找出影响质量的 最主要，最直接的 因素。 PDCA —— P计划阶段 目标可以是定性+定量化的 ，能够用数量来表示的 指标要尽可能量化，不能用数量来表示的 指标也要明确。目标是用来衡量实验效果的 指标，所以设定应该有依据，要通过充分的 现状调查和比较来获得。 PDCA循环流程图 Cycle flow chart 为什么制定该措施(Why)? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成(When)? 如何完成(How)? PDCA —— D执行阶段 按照既定的 计划进行实施。执行过程中没有特殊情况不得改变计划，遇有极特殊情况可考虑审慎，及时修改计划。 在这一阶段除了按计划和方案实施外，还必须要对过程进行测量，确保工作能够按计划进度实施。同时建立起数据采集，收集起过程的 原始记录和数据等项目文档。 PDCA循环流程图 Cycle flow chart PDCA —— C检查阶段 根据措施计划的 要求，检查，验证实际执行的 结果，看是否达到了预期的 效果。检查效果要对照措施计划中规定的 目标进行，将采取的 对策进行确认后，对采集到的 数据进行总结分析，把完成情况同目标值进行比较，看是否达到了预定的 目标。 如果没有出现预期的 结果时，应该确认是否严格按照计划实施对策，如果是，就意味着对策失败，那就要重新进行最佳方案的 确定。 PDCA循环流程图 Cycle flow chart PDCA —— A处理阶段 对已被证明的 有成效的 措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以后的 执行和推广。在涉及更改标准，程序，制度时应慎重，必要时还需要进行多次PDCA循环加以验证。 对于方案效果不显著的 或者实施过程中出现的 问题，进行总结，为开展新一轮的 PDCA循环提供依据。例如:危急值漏报率降低至5%，完成一轮循环后，进行效果检查时发现未达到目标值，总结经验后进人第二轮PDCA循环，按计划重新实施后达到了目标值。 PDCA循环流程图 Cycle flow chart 03 PDCA循环的 特点 (1)大环套小环，小环保大环，推动大循环 各级部门根据自己的 方针目标，都有自己的 PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的 环。大环是小环的 母体和依据，小环是大环的 分解和保证。各级部门的 小环都围绕着总目标朝着同一方向转动。通过循环把各项工作有机地联系起来，彼此协同，互相促进。 PDCA循环的 特点 The