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第一节 乘务员行为规范
1 乘务员形象着装规定
乘务员专业化形象是“美丽川航、卓越时尚”的企业形象，本节对乘务人员的形象、礼仪、仪容仪表仪态及着装细则方面进行了详细的规范，要求乘务人员须严格遵守。
1.1仪容仪表仪态
（1）女乘务员
a.发型
——必须留长发：长发应束起来，盘于脑后，佩戴统一的发网花，不可低于上耳部位，发网花必须呈现饱满状。只能使用发夹固定发型，发夹的式样应简单，颜色限黑色 ，不得有任何镶嵌物。（不允许使用压发条）；
——刘海必须平整、服帖的梳于额后，不宜过高，用有定型效果的护发产品进行固定，露出额头,不可有掉落的碎发；
——染发：自然黑色；
——不允许戴假发；
——发夹
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