06092 工作分析-全书重点知识点汇总.pdf

工作分析全书重点知识点汇总 第一章 工作分析概述 第一节 工作分析的原则与内容 【知识点1】工作分析的概念☆☆☆ 工作分析是指将企业中所有的工作，按其性质 （如任务的繁简难易程度、责任大小、所需的资 格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行 归类，以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。为了便于理解，这里介绍几个 与工作分析相关的概念： 任务 任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。 职责 职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。 岗位 岗位是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集 合。一般来说，岗位与工作人员是一一对应的，即企业中的每个员工都应有 其相应的岗位。 工作 工作是一组主要职责相近的岗位的集合。在企业中一般是由若干个员工从事 同一项工作。 职业 职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。 【知识点2】工作分析的原则☆☆ 原则 概念 系统原则 所谓系统，就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的、处于一定环 境条件中并具有特定结构和功能的有机整体。 能级原则 能级是指企业中各个岗位功能的等级。岗位的功能越大，其能级就越高， 其在企业中的相对价值就越大。 标准化原则 标准化是企业人力资源管理的基础。在工作分析中坚持标准化原则不仅意 味着工作分析的内容、方法、程序、因素、指标的标准化，还要求在工作 分析基础上形成的人事管理文件也要标准化。 最优化原则 最优化原则不但是指工作分析方法、程序的最优化，而且要求通过工作分 析，使岗位设置、岗位职责的分配最优化，实现企业资源的最优化配置。 【知识点3】工作分析的内容☆☆☆ 工作职责分析 在工作分析过程中，应明确以下问题： 1.工作岗位的职责是什么。 2.每个工作岗位的工作负荷怎样。 3.任职者是否有足够的资源完成工作任务。 4.任职者是否具备完成工作所需要的权限。 5.工作岗位的工作关系是怎样的。 6.工作岗位是否有监督、指导他人的责任。 7.工作岗位接受何种监督与指导。 工作流程分析 工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列 相关的工作。 工作权限分析 责权不对等的情况有两种：一种是权力大于责任，另一种是权力小于责 任。前者可能造成任职者滥用职权，后者则会导致其无法顺利完成工作 任务，这两种情况都应避免。在企业管理中，后一种情况更为多见。 工作关系分析 工作环境条件分析 工作环境条件是指劳动者从事生产劳动的外部环境条件。 任职资格条件分析 对任职者的资格条件分析包括：经验、技能、教育、培训、心理及生理 因素等。 第二节 工作分析的意义 【知识点1】工作分析是企业人力资源管理的基础☆☆☆ 工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在以下几个方面： 使人力资源规划更为准确 在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整 必然会引起