海尔集团电子商务概述.ppt

上海联华超市 1.3.2 EDI 1.4 INTERNET INTERNET的产生与发展 INTERNET的应用功能 INTERNET的产生与发展 INTERNET的产生 美国高级研究计划署ARPA(Advanced Research Project Agency) 50年代成立 ARPANET 60年代 用于军事 National Science Foundation (美国国家科学基金会) NSFNET的诞生 80年代 用于教育和科研 互联网的发展 全世界上网人数的变化 年份 上网人数 1996 2800万 1997 4000万 1998 5700万 1999 8000万 2000 1.02亿 2002 6.0亿 2006 10亿 2007 12亿 2009 17亿 我国目前上网人数约4亿 Internet 的功能特征 开放性 共享性 平等性 低廉 交互性 虚拟性 互联网的主要功能 电子邮件 文件传输 FTP 邮件列表 新闻组服务 远程登录 公告版 聊天 即时消息 即时消息 信息搜索 电子商务运行概念图 1.5 电子商务的产生 对电子商务的各种定义 联合国经济合作和发展组织OECD 全球信息基础设施委员会 政府部门 权威学者 * * 不同的主体对电子商务的理解 国际商会 指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化 美国政府 通过Internet进行的各项商务活动 欧洲议会 通过电子方式进行的商务活动。 IBM公司 一种在互联网上开展的相互关联的动态商务活动。 HP公司 通过电子化的手段完成商业贸易活动的一种方式。 从企业经营的微观角度看 电子商务是通过Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的买卖。 从企业经营的宏观角度看 电子商务是基于 Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、财务等全部活动的自动化。 1.5 对电子商务的各种定义 广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化. 狭义的电子商务EC (Electronic Commerce) 是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动. 例电子广告，电子交易，电子合同 电子商务的定义 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。 它们之间的关系是：商务是核心，电子化手段是工具。 1.5 电子商务的内涵 １．电子商务的前提：电子信息技术 ２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。 ３．电子工具必然是现代化的：EDI(电子数据交换 )、POS(销售点实事管理系统 )、电子货币等 ４．以商品交换为中心的各种经济事务活动：对虚拟商品进行整理、储存、加工传输 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 1.5电子商务的通用交易过程 * * 传统商务与电子商务运作过程比较 交易前 的准备 贸易磋 商过程 合同 与执行 支付过程 传统商务 商品信息的查询、发布和匹配，通过传统方式来进行 口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。工具：电话、传真、邮寄等。 书面形式签订具有法律效力的商务合同 方式：支票、现金 电子商务 通过交易双方的网址和主页完成 电子化的记录、文件或报文在网上传递 电子合同，同样具有法律效力 方式：网上支付（信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等） * * 商务模式比较 * * 电子商务的特点 序号 基本特点 综合特点 1 书写电子化、传递数据化 无时间限制 无空间限制 高效方便 成本低廉 2 无需店面租金成本 3 零库存管理、没有库存压力 4 行销成本低