【工作实务】工作实务题如何分类——好的分类是高效准备、准确应对的前提.docVIP

【工作实务】工作实务题如何分类——好的分类是高效准备、准确应对的前提 收录于话题 #面试#方法论#公务员面试#组织计划题 工作实务题如何分类 分类是人类为了方便高效认识世界而做的区分。分类越精细，研究越深入，认识也越清晰。面试亦然，准确的分类是回答好面试试题的开始，也是高效复习，准确应对的前提。 ? 1.为什么要对面试题型进行分类 分类就是对纷繁复杂的题型按照相似性进行归类。分类越精细，研究越深入，认识也越清晰。所以，所有的考试，第一步都是要研究如何分类，找出每类题型的规律特点，然后才能针对性作答。 面试亦然。面试题考察的范围极广，没有边际，分类就显得更为重要，如果不把纷繁复杂的题按照一定的规律进行分类，则复习备考毫无章法可循，事倍而功半。面试考场答题，时间紧，压力大，非常紧张，如果题型不分类，凭感觉，靠本能，则难免陷入思维混乱。可以说分类是答题的前提和基础，如果分类都搞不清或者分不好，那答题就是无从谈起。 2.常见的问题 我查阅了各大机构教材，大家对于结构化面试题型的分类基本形成了共识，主要包括综合分析、人际关系、组织计划、应急应变、情景模拟、自我认知等几类，只有个别题型的称呼不同。但所有教材的分类都遗漏了很重要的一类题型，就是工作实务题。如，某知明的网络培训机构的分类为，社会现象、态度观点、组织管理、应急应变、人际关系、现场模拟、其他题型。再如，某知名遴选培训机构的分类为，自我认知、综合分析、计划组织、人际关系、应急应变、情景模拟、其他类型。 工作实务题，具体而言就是指，设定一个背景，需要你解决具体的问题或者需要就一项工作提出对策。这一类题在面试中很常见，但是却被培训教材所忽视。 工作实务题与组织计划题的区别在于，工作实务题有明确的方向，需要解决明显的问题，而组织计划题则是属于程序性的完成任务，不追求具体的结论。两者的关键区别在于是否有价值评价。例如，要你组织一个活动，你把活动搞完，这个问题就解决了，至于这个活动是否能够解决存在的问题，或者是否能够很好解决问题，在面试的语境下，实际上不影响该题的回答质量。如果某群众找你反映某问题，你需要的就不只是走程序，而是要动用一切手段和资源，去实际解决群众的问题，这个解决的方案，至少是逻辑上可行的。两者的本质区别，我认为可以概括为，一个是程序性的解决，一个是实体性的解决。 3.工作实务题如何分类 工作实务题的分类，与组织计划题的分类很相似。从回答的角度出发，可以分为，抽象的怎么办与具体的怎么办。 抽象的怎么办，就是题目要求你对某项工作提出对策。例如，如何做好长江禁鱼工作？具体的怎么办，就是题目给定了工作中具体的背景和具体的问题，你需要解决好这个问题。例如，疫情中，办事大厅推出了业务办理预约系统。如果你是办事大厅的负责人，在推行预约系统前，为提高群众对预约工作的满意度，你会做哪些事？ 抽象的怎么办与具体的怎么办两者在题目中的区别在于，给定的背景是否具体，如果具体就是具体怎么办。两者在审题时的区分还在于，抽象的怎么做是对某项工作而言，具体的怎么办是对某件具体的事情而言。 之所以要对工作实务类的题进行分类，是因为二者的回答逻辑截然不同。抽象的怎么办，各答案要点之间逻辑上是并列关系。具体的怎么办，各答案要点逻辑上是递进关系，后一步与前一步为有逻辑上递进关系。 这两类题具体如何回答，后面我再详细地阐述。 扫码关注 书心面试