企业内部培训系统建立.ppt

培训的组织 课程负责人 培训的需求总结 企业的年度课程表 培训学员的选择与确认 培训课程的执行 反馈 第六十一页，共七十五页。 课程负责人 每一个企业通用课程都需要有一个专门的课程负责人 一个人可以负责几个课程 职责 该课程的总经理 课程需求分析 课程的召集 课程培训师的培养 课程的改善 第六十二页，共七十五页。 课程负责人图 第六十三页，共七十五页。 培训的需求总结 一年一度 结合部门预算 由经理根据员工的技能和发展需求提出 汇总到公司培训部 具体到各个课程 第六十四页，共七十五页。 企业年度培训课程表 来源于培训的需求 由各个课程的培训负责人根据以下作出: 业务的需求 培训师的状况 各个课程的培训汇集成企业的培训时间表 优点: 满足业务的需求和个人发展的需求 强的计划性 鼓舞士气 第六十五页，共七十五页。 最 佳 状 态 ( 揃 ) 焦 虑 / 担 心 焦 虑 / 沉 闷 心 目 中 的 能 力/ 技 能 心 目 中 的 挑 战 第二十九页，共七十五页。 心 理 干 扰 自 我 或 虚 荣 心 完 美 主 义 自 我 意 识 自 我 怀 疑 害 怕 烦 闷 或 心 中 忙 乱 生 气 或 沮 丧 第三十页，共七十五页。 讨论8: 中国男子足球队终于走向了世界, 但在过去的二十年中,中国队确始终没有走出“逢韩不胜”的阴影,直到今天,还戴者“恐韩症”的帽子.中国和韩国的差距真的有那麽大吗,我们应该多培训些什么? 第三十一页，共七十五页。 讨论9: 小刘目前是质检部的的员工,他在这个岗位上已经3年了.小刘中专毕业后在一家国企作质检,后来跳槽来到你公司.小刘学东西很快,在实验室做试验是一把好手,但就是遇到问题就不知道该怎么办,主管说该怎么办就怎么办.有几次都因为找不到主管而耽误了生产,但其实问题都很简单. 做为培训经理,该给小刘培训些什么? 第三十二页，共七十五页。 激励需求-培训的综合来源 人性假设, X, Y 理论 马思洛的需求层次理论 赫兹伯格的激励理论 第三十三页，共七十五页。 1. 回避工作 2. 回避责任 3. 以需求为导向 4. 不能做决定 5. 不以成就为方向 6. 依赖性强 7. 靠金钱来激励 8. 不关心组织的需要 9. 需要被控制 10. 不想改变 1. 为目标而工作 2. 勇于承担责任 3. 自我导向 4. 能够作出决定 5. 渴望成就 6. 独立 7. 靠兴趣和挑战来激励 8. 关心组织的需求 9. 希望支持别人 10. 渴望成长和培养 人性假设: 1960年, 道格拉斯.麦克雷格 340 X理论 Y理论 第三十四页，共七十五页。 的需求层次理论 生理的/生存的需要 安全感 归属感 被尊敬的需要 成就感 342 第三十五页，共七十五页。 赫兹伯格因素 不满意因素 缺少这些因素导致不满意 工作环境, 员工关系,安全保证,工资,必须的培训等 满意因素 带来正面的激励 成就感, 奖励和认可,赋予责任, 奖金, 提升培训等 344 第三十六页，共七十五页。 0满意度 不满意因素 满意因素 赫兹伯格因素 第三十七页，共七十五页。 讨论10: 老张是销售部的经理,但近一段时间来,销售业绩连连下滑.市场的需求没有减少,竞争对手的产品的市场占有率却节节上升.老张在给总经理的报告中提出: 销量下降主要是销售队伍不稳定,销售人员跳槽太多造成的,应该全面提高销售人员的提成.做为总经理或培训经理,根据以上理论,你有什么解决办法? 第三十八页，共七十五页。 企业内训系统的范畴 培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护 第三十九页，共七十五页。 培训课程的设立 培训课程的分类 培训课程的层次 培训课程的负责 第四十页，共七十五页。 培训课程的分类 企业通用培训 人才培养 企业发展培训 营运活动培训 提升训练 业务培训 人-人力资源管理培训 财-财务会计 物-生产研发 行销攻关 第四十一页，共七十五页。 培训课程的分类 人力资源 财务会计 行销攻关 生产研发 提升训练 营运活动 人才培养 企业发展 培训课程 第四十二页，共七十五页。 人才培养培训-提高技巧 领导才能培训 目标管理培训 时间管理培训 人际沟通培训 管理技巧培训 人员培养技巧 有效放权培训 企业通用培训 第四十三页，共七十五页。 企业发展培训-培养企业文化 公司的宗旨,目标和价值观 公司的运作原则 全面质量管理 6 西格玛 9000 14000 等培训 安全卫生管理 企业通用培训 第四十四页，共七十五页。 营运活动培训-综合素质提升 团队合作的有效性 危机管理 瓶颈理论 绩效管理培训 组织变革管理 双赢策略 改善管理 企业通用培训 第四十五页，共七