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课题名称：基于顾客满意的员工快乐管理模式研究
摘要
快乐管理，就是让员工快乐的工作、学习，愿意为企业奉献出自己的一切力量，当企业就是自己的家。以人为本的管理理念是快乐管理的核心，人才是企业赖以生存到根本，员工就是组成企业整个运营网络的根本所在，所以，员工的归宿感、是否快乐接受管理等，都与企业的命脉息息相关。而对于一个企业来说，顾客的满意度，将直接影响着企业的生存发展。
针对顾客与员工之间的矛盾问题，怎样寻找一种合理有效的解决方案呢？这需要我们在领悟和学习前人经验的同时，结合自己在工作学习中的研究调查而找出。基于顾客满意的员工快乐管理模式的研究，就是为
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