第四章-细分旅游市场及确定目标市场.ppt

整理ppt ? 接待人数 增长 比重 外汇收入 增长 比重 人次 % % 万美元 % % 全省 9.1 100 239353.24 10.3 100 福州 639375 8.5 21.8% 65750.15 9.8 27.5% 厦门 12.1 35.7% 81864.96 13.9 34.2% 泉州 630776 4.9 21.5% 65980.24 33.6 27.6% 漳州 192709 3.2 6.6% 11652.95 -48.1 4.9% 南平 237520 7.5 8.1% 6268.33 -22.9 2.6% 莆田 142555 11.9 4.9% 5152.95 24.5 2.2% 三明 26566 74.8 0.9% 2266.74 228.1 0.9% 龙岩 12845 25.1 0.4% 289.41 14.3 0.1% 宁德 4253 14.1 0.1% 127.51 15.8 0.1% 接待总量（万人次） 旅游总收入（亿元） 2008年 增长（%） 2008年 增长（%） 全? 省 8562.19 6.5 851.62 1.6 福? 州 1581.85 10.3 171.54 3.7 厦? 门 1726.11 12.3 179.69 1.3 莆? 田 513.26 9.9 40.84 1.5 三? 明 643.95 0.1 76.20 10.7 泉? 州 1018.02 -6.3 126.33 -8.8 漳? 州 819.26 5.8 80.48 -3.0 南? 平 1032.81 -5.5 118.38 -5.2 龙? 岩 535.62 10.9 48.34 0.6 宁? 德 751.82 4.0 51.26 -8.0 景区 游客量 比增% 景区 游客量 比增% 福州森林公园 151.57 263.54 湄洲岛 119.39 7.7 永泰青云山 46.0367 12.37 九鲤湖 37.2 156 鼓山风景区 38 -26.92 泰宁金湖 99.58 34.74 鼓浪屿 161.74 3.8 永安桃源洞 60.17 0.6 嘉庚公园 100.09 -5 将乐玉华洞 61.63 16.69 园林植物园 86.83 -8.2 冠豸山 16.9 25.3 崇武古城 30 -5 永定土楼 26 85.6 清源山 30 -5.3 古田会址 25.1 485 武夷山 107.64 -2.6 屏南白水洋 60.23 100.1 南靖土楼 36 200 福鼎太姥山 130.15 15 第二节 旅游目标市场的选择 一、旅游目标市场概述 二、旅游目标市场的选择过程 三、旅游目标市场的营销战略 一、旅游目标市场概述 目标市场是指旅游企业在市场细分的基础上，进行营销活动所要满足的市场需求。目标市场最主要的特点是有针对性，即只针对特定的旅游市场营销企业。 二、旅游目标市场的选择过程 （一）评估细分市场 1.细分市场的规模和增长率 2.细分市场的结构吸引力 3.旅游企业的市场营销目标与资源  （二）选择目标市场 1.选择目标市场的原则 （1）目标市场必须与旅游企业的经营目标和企业形象相符合。 （2）目标市场必须与旅游企业所拥有的资源相匹配。 （3）目标市场必须具备结构性吸引力。 2.选择目标市场的策略 （1）产品—市场集中化策略。 （2）产品专业化策略。 （3）市场专业化策略。 （4）选择性专业化策略。 （5）全面市场策略。 第四章 细分旅游市场及确定目标市场 学习目标 1.市场细分的定义； 2.进行市场细分的方法； 3.选择目标市场的过程。 学习内容 第一节 旅游市场的细分 第二节 旅游目标市场的选择 第三节 旅游企业的市场定位 第一节 旅游市场的细分 一、旅游市场细分的概念 二、旅游市场细分的作用 三、旅游市场细分的原则 四、旅游市场细分的依据 五、旅游市场细分的方法 六、旅游市场细分的步骤 一、旅游市场细分的概念 （一）市场细分 1、概念 市场细分又称为市场分割，是按照购买者的需要和欲望、购买态度、购买行为特征等不同因素，把一个市场划分为若干不同的购买者群体的行为过程。市场细分在本质上是一种对不同顾客按需求特征的差异性与相似性进行非常接近客观事实的分类。  2、市场需求的三种基本偏好模式： 没有细分意义：同质偏好型、分散偏好型 有细分意义：集群偏好型 （二）旅游市场细分 旅游市场细分是指旅游企业把需求市场按一种或几种因素加以分类，使分类后的亚市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以便旅游企业用相应的营销组合尽可能地满足不同消费群的需要。 二、旅游市场细分的作用 （一）有利于旅游企业寻找市场机会 （二）有利于旅游企业制定营销策略 （三）有利于旅游企业制定灵活的竞争策略 三、旅游市场细分的原则