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统计学调查 “双十一”大学生网上购物消费情况调查 ——以 ** 大学为例 一、调查目的 对于现代的消费者来说， 网购已经逐渐从一个新鲜事物变成日常生活的一部 分，凭借其特殊的优势而逐渐深入人心； 而一些新兴的节日也在日益扩大着其对 网络的影响力。本次调查旨在浅析“双十一”对人们网购的影响，并期望能以提 出合理的建议供网商和消费者参考， 构建便捷消费、理性消费、满意消费的理念。 二、调查对象与报告单位 调查对象：在校大学生，以中南财经政法大学学生为例 报告单位：中南财经政法大学统计与数学学院统计 1202 调查小组 三、调查项目与调查问卷 我们这次统计的标志有性别、 年级、参与度、获取信息途径、 购物商品种类、购物动机、购物额度、购物习惯的改变、促销手段的偏好、网站偏好、现存缺陷 等。 调查问卷详见附录。 四、调查的时间、方式和方法 这次“双十一”大学生网上购物消费情况调查从 2013 年 11 月 13 日开始， 2013 年 12 月 1 日结束，历时半个多月。调查方式以发放问卷为主，网上调查为 辅。针对中南财经政法大学本科生总共发出问卷 100，其中电子问卷 50 份，有 效回收 50 份。纸质问卷 50 份，有效回收 50 份。并网上调查淘宝、当当、京东 等店铺 11 月 11 日的销售额。 五、调查的组织实施计划 2013 年 11 月 11 日 确定调查研究的主题， 明确调查 目的 确定调查对象、调查单位和报告 单位 1 / 14 2013 年 11 月 12 日 确定项目和调查表 确定调查方式与方法 设计调查问卷 2013 年 11 月 13 日 发放电子问卷 50 份 2013 年 11 月 16 日—— 2013 年 11 打印并发放纸质问卷 50 份 月 17 日 2013 年 11 月 23 日 回收发放的电子问卷 2013 年 11 月 24 日—— 2013 年 11 进行数据处理和统计 月 26 日 2013 年 11 月 27 日—— 2013 年 11 分析数据并完成调查报告 月 30 日 六、调查结果与数据分析 本次统计调查共收到了 100 份有效问卷，调查对象为大一到大四的学生 1. 为了调查结果更有代表性，我们讲男女生比例分别控制为 50% 2 / 14 调查对象中各年级学生的分布情况如图所示 为了获取的数据更具有代表性，将我们将问卷发放给大一，大二，大三，大 四的同学进行填写。 此次通过调查可知， 此次双十一影响范围很大， 调查对象中有超过半数的人参加双十一购物 4. 3 / 14 通过调查，我们可以知道，在大学生们对于此类网上购物风潮的参与程度。都会参加这样的活动的占 11%；经常参加的占 18%；偶尔会参加的人占的比 例最大，为 51%；几乎不会参加的占 20%。通过数据的分析可知，这类的网上购物活动的具有很大的影响力。 为了更好的分析数据， 我们将对 A,B,C,D 每种情况进行量化， 用 1-4 进行赋值，分别代表被调查者对类似“双十一”网购活动的热衷程度。 选项 热衷程度 都会参加 4 经常 3 偶尔 2 不会参加 1 可以求出 : 平均值： x = 2.2 众数： Mo=3 4 / 14 由平均值可以得出，人们对类似的网购活动的热衷程度为 2.2 ，即在“经常 参加”和“偶尔参加”之间；众数为 3，即偶尔参加类似活动的人数占的比重最 大。 对于了解到这类网上购物活动信息的途径，我们进行了相关的统计 由数据可知， 被调查者通过网络途径 （包括网络宣传和自己浏览网页） 获得信息占很大一部分，共 45%+32%=87%，通过同学告诉和手机短信获得信息只占一小部分 21%+2%=23%。 所以，这类网上购物活动主要是靠网络途径宣传。 被调查者在双十一购物的种类分布如下图所示： 5 / 14 由图可知，在双十一消费品种类上， 服饰的消费占绝大部分， 但对于其他物品的消费分布得较为平均。 我们通过合理的问题对被调查者“双十一”购物动机进行分析 由图可知，被调查者中购物目的明确的占 41%，其余 59%则是由于其他不同 6 / 14 原因才做出购物的决定。 因此可以看出， 大部分消费者购买商品是受到外界条件影响，如：商家的广告，折扣，以及宣传等原因。 由购物额度来看， 学生族群在双十一时的购物金额相对较低， 主要集中在 300 元以下的范围，其中 100 元以下的占到了 40%，而 500 元以上的只占了 12%。 而从图 8-2 可以看出男女生在购物额度上的表现而言，女生更多的集中在了 100-300 的部分，而在 500 以上的部分男生明显比女生更多。由图 8-3 可以看到 在 100 以下的范围内大一的比例最高，在高位段，普遍都比例较低。 图 8-1 7 / 14 图