门诊护理管理课件.ppt

门诊护理工作 人力资源 现有固定护士8人， 学历情况：本科1人，大专2人，中专5人 职称情况：主管护师1人，护师1人，护士5人 工作范围 三大块： 分诊、导医咨询 门诊治疗、部分检查 门诊手术室 眼病门诊工作特点 一、门诊是医院的窗口，是人们对医院的第一印象。 门诊护理工作范围广、专科操作技术多，在实习期间基本没接触。 眼睛构造精细、娇嫩，大部分操作需在显微镜下进行。 二、诊治时间短、流量大，就诊时间集中，手术后需定期复诊，急诊病人多，需要迅速处理。 三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界，精神痛苦，行动不便。病人治疗心急、脾气大及对医院环境和治疗程序较为陌生等特点。 门诊护士素质要求 1、微笑服务，礼貌待人，称呼得体。 2、态度和蔼，有问必答，做到热心、耐心、精心、细心、责任心。 3、不仅需要掌握相关的专业知识，还需要熟悉一些人文、地理知识。 4、思维敏捷，动作利索。 5、每天至少提早10分钟到岗。 门诊护士业务学习 1、每月科室理论学习一次，每人主讲1-2次/年。 2、每月操作考试一次 3、每月科室安全医疗会议一次 4、每月科室院感会议一次 不同工作岗位的工作流程和要求 1、分诊工作 2、门诊治疗与检查工作 3、门诊手术室工作 分诊工作流程 病人挂号后到分诊台，根据时间顺序检查视力，然后根据病人的要求和病情等情况，指导病人到相应的诊室内就诊。 在分诊过程中根据疾病轻、重、缓、急和年老体弱等，给与适当的照顾。 护送特急的病人（如酸硷烧伤）到相应科室处理后，再挂号、分诊。 分诊护士职责 上班前打开各诊室，准备用物，做好开诊前准备。 认真检查病人的视力，并做好记录。 合理做好分诊工作，维持良好的就诊秩序。控制每诊室人数在5人以下。 耐心解答病人的问题，做好咨询、导医的工作 利用病人候诊时间，做好健康教育。 下班前整理诊室，关闭有关仪器、窗、门等，消毒裂隙灯和诊室。 分诊护士职责 上班前打开各诊室，准备用物，做好开诊前准备。 认真检查病人的视力，并做好记录。 合理做好分诊工作，维持良好的就诊秩序。控制每诊室人数在5人以下。 耐心解答病人的问题，做好咨询、导医的工作 利用病人候诊时间，做好健康教育。 下班前整理诊室，关闭有关仪器、窗、门等，消毒裂隙灯和诊室。 门诊治疗和检查工作 上班前清点有关物品，检查无菌包的消毒时间（早班），根据消毒时间顺序先后使用。 整理好需要消毒的物品。 认真接待每一位需要治疗和检查的病人，根据病人的治疗单和缴费单，做好认真查对后，做相应的治疗和检查，并观察病人的反应。 利用不同的方式，做好病人的健康教育工作。 做好门诊手术病人预约登记工作。 注意各仪器的保养，及时通知维修。 门诊手术室工作 基本上同病房手术室 我们相信 有你们的参与， 门诊的护理工作 会做的更好！ 备用工具资料 备用工具资料 门诊手术室工作 基本上同病房手术室 门诊治疗和检查工作 上班前清点有关物品，检查无菌包的消毒时间（早班），根据消毒时间顺序先后使用。 整理好需要消毒的物品。 认真接待每一位需要治疗和检查的病人，根据病人的治疗单和缴费单，做好认真查对后，做相应的治疗和检查，并观察病人的反应。 工作范围 三大块： 分诊、导医咨询 门诊治疗、部分检查 门诊手术室 二、诊治时间短、流量大，就诊时间集中，手术后需定期复诊，急诊病人多，需要迅速处理。 门诊护士素质要求 1、微笑服务，礼貌待人，称呼得体。 2、态度和蔼，有问必答，做到热心、耐心、精心、细心、责任心。 3、不仅需要掌握相关的专业知识，还需要熟悉一些人文、地理知识。 4、思维敏捷，动作利索。 5、每天至少提早10分钟到岗。 分诊工作流程 病人挂号后到分诊台，根据时间顺序检查视力，然后根据病人的要求和病情等情况，指导病人到相应的诊室内就诊。 在分诊过程中根据疾病轻、重、缓、急和年老体弱等，给与适当的照顾。 护送特急的病人（如酸硷烧伤）到相应科室处理后，再挂号、分诊。 谢谢您的聆听！ 小草从地下探出头来，那是春天的眉毛吧？ 早开的野花一朵两朵，那是春天的眼睛吧？ 树木吐出点点嫩芽，那是春天的音符吧？ 解冻的小溪叮叮咚咚，那是春天的琴声吧？ * 小草从地下探出头来，那是春天的眉毛吧？ 早开的野花一朵两朵，那是春天的眼睛吧？ 树木吐出点点嫩芽，那是春天的音符吧？ 解冻的小溪叮叮咚咚，那是春天的琴声吧？ *