马工程管理学-教学课件-2020年1月版 1 管理导论.pptx

第一章 管理导论;第一节 管理的内涵与本质 第二节 管理的基本原理与方法 第三节 管理活动的时代背景 ;第一节 管理的内涵与本质;一、组织与管理;一、组织与管理;企业是指那些根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品（包括物质产品或非物质的服务）的生产和交换的社会经济单位。 企业的生产活动包括： ;一、组织与管理;何谓管理？不同的研究者就有着各种各样的见解： 管理就是管人； 管理就是决策； 管理就是研究系统运行的规律，据此设计系统运行的规则并不断调整； 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程…… 综上，管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。;管理的目的是有效地实现组织预定的目标。 管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者。 管理的客体是组织活动及其参与要素。 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程：决策、组织、领导、控制、创新…… ;（三）管理工作的内容;1. 决策 决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。 管理者首先要研究组织活动的内外部背景。 详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求。;2. 组织;3. 领导 领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。;4. 控制 控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符，并据此分析偏差原因、采取纠偏行动。;5. 创新 组织内外部的不断变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动与人的安排不断优化，甚至组织活动的方向、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的。;三、管理的本质;三、管理的本质;第二节 管理的基本原理与方法;一、管理的基本原理——人本原理;系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。根据不同的标准，系统可以分成不同类型。 ;人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来说具有以下共同特征：整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。 根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面： 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 管理必须有层次观点。 管理工作必须有开发观点。;效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。 ;管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合。;二、管理的基本方法;二、管理的基本方法;三、管理的基本工具;权力本是政治学研究的一个基本概念，它描述的是组织中的相关个体在一定时期内相对稳定的一种关系。;组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则。 组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且是低成本的。作为一种低成本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的。 ;管理活动与时代背景密切相关，是一个历史范畴，既反映时代背景，又是一定时代背景下的产物。全球化和信息化是当今世界的两大重要特征。作为新兴的经济大国，中国20世纪70年代末开始改革开放，引入市场机制，市场化因此逐渐成为中国经济生活的主旋律。 ;“全球化管理者主要关心的是在不同文化之间的人员和思想的互动，而不是关注于在管理者的祖国中原来的特定领导方式的效果和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。” ——南希?阿德勒;企业信息化管理： 企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、办公自动化系统（OAS）、云平台、大数据…… ;现代企业制度：产权关系明晰；企业以其全部法人财产依法自主经营，自负盈亏；出资者按投入企业的资本额享有所有者的权益；企业按照市场需求组织生产经营；建立科学的企业领导体制和组织管理制度。;思考题