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客户关系管理案例PPT课件—分级：唯品会.pptxVIP

客户关系管理案例PPT课件—分级：唯品会.pptx

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    2018唯品会如何划分客户等级怎么分？1、会员等级划分包括6个等级，分别为铁牌、铜牌、银牌、金牌、钻石、皇冠。表1会员等级与V值对照表Ps：V值是什么？V值即为“成长值”，是衡量唯品会会员等级的数值。怎么分？2、如何获得V值？More Details怎么分？完成下表中指定的任务，即可获得相应数量的V值（移动端暂不支持获取行为值），完成升级。怎么分？完成下表中指定的任务，即可获得相应数量的V值（移动端暂不支持获取行为值），完成升级。怎么分？3、会员如何升级？当年V值统计周期：每年1月1日-12月31日，当会员的“当年V值”达到或超过更高等级的V值差额时，则自动升级到对应的等级；会员等级V值差额表：怎么分？4、会员等级核算？每年1月1日将对获得最新等级身份超过1年的会员进行等级核算。新的等级身份根据会员在上年度的累计V值到达的等级档位确定，V值将调整为新等级的初始V值。具体参照表1《会员等级与V值对照表》。等级与特权

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