泰笛全网营销提案.ppt

周报推进 优化机制 媒体广告 广告创意 媒介投放 投放监测 周报 （PV、Click、CTR、CPM、CPC） 优化 优化 若广告曝光、点击表现弱于预期 若广告点击率表现弱于预期（广告曝光变现正常为前提） 优化流程 优化落实： 解决问题 持续监测 每周一 数据报告 每周二 内部沟通 每周三、四 媒体沟通 媒体谈判 发现问题 修改排期 优化建议 回顾效果 确认优化 常规投放优化 第十九页，共六十三页。 基本指标：曝光、点击、点击率、、、、到达、到达率、唯一用户 每周监测广告花费、效果 按周对数据进行系统累积整理 对广告版本进行数据整理分析 重点位置监控 多维度提出优化建议 1. 从声量走势角度，分析分量走势合理性 2. 从广告成本角度，分析媒体广告效果，并对成本较高的频道/位置进行优化 3. 从点击率的角度，分析广告形式、尺寸对于广告效果的影响 4. 从创意的角度，分析不同创意版本的表现，并进行迅速调整 5. 从生意的角度，分析订单成交率表现和订单流失原因，并对症解决 6.其他维度 周报 媒体类型 媒体 广告效果 广告效率 成本 曝光 点击 点击率 曝光成本 点击成本 到达 到达率 唯一用户 回访用户 网页跳出/流失率 二跳率 停留时间 有效 订单量 订单金额 订单 转化率 综合门户 新浪 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 搜狐 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 网站 中关村在线 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 社交网站 人人网 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 广告创意 成本 曝光 点击 点击率 曝光成本 点击成本 　创意A 　 　 　 　 　 　 　创意B 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 类型 媒体 频道 广告位置 成本 曝光 点击 点击率 曝光 成本 点击 成本 到达 到达 率 重点 位置 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 1 2 3 4 成本 　 　 　 　 　 曝光 　 　 　 　 　 点击 　 　 　 　 　 点击率 　 　 　 　 　 曝光成本 　 　 　 　 　 点击成本 　 　 　 　 　 到达 　 　 　 　 　 到达率 　 　 　 　 　 到达成本 　 　 　 　 　 回访用户、网页跳出率、二跳率、订单量、订单金额、订单转化率、 周报内容展示 第二十页，共六十三页。 策略：分层有序管理 层次三：管理 提升品牌忠诚度 第二十一页，共六十三页。 客户关系管理 — 利用技术 技术带来的好处 商业智能 细分 精准 个性化 优化 辅助于技术开发或外包手段，可以助力泰笛以更少成本更快地优化营利性 第二十二页，共六十三页。 数据/市场分析 营销经理 泰笛用户 客户关系管理 结帐 用户行为和交易, 反映反馈到系统 用户在泰笛页面产生购买行为 根据精准定向的 用户信息制定并 推送相应促销信息 测量和分析； 制定优化策略； 建立更好的细分和 精准定向策略模型 客户的视角 第二十三页，共六十三页。 电子商务全程营销规划 会员化 营销 投入 用户 获取 用户 转化 用户 留存 优化: 销售 +顾客资产 增加用户购买次数，让用户更多的消费能通过泰笛进行 增加活跃用户基数和长期用户附加值 ( ) 新客成本 转化率 访问用户→购买用户 全程营销规划核心要点 一个中心：用户会员化 两面关注：营销投入有效性、用户终生价值最大化 三项工作：用户获取、用户转化、用户留存 四类用户：访问用户、购买用户、复购用户、忠诚用户 五大指标：新客成本、转化率、复购率、忠诚率、全程 复购率 购买用户→复购用户 忠诚率 复购用户→忠诚用户 用户终身价值 全程 第二十四页，共六十三页。 — 让到访的客户回头 是一个真实的人，他是泰笛的一个用户 昨天……在泰笛的网站上浏览了关于洗涤的服务 今天……当再打开蘑菇街首页，看到关于泰笛洗涤的广告竟然显示在其中！ ，这就是我要的广告！ 有50的返券 的折扣促销? 很值，买了! 完成购买!! 第二十五页，共六十三页。 数字参与平台更友好的内容推送 访客到访网站 内容管理系统 （提供内容） 自动的或过滤行模型引擎 老访客 新访客 检索档案 建立档案 网站内容数据库 （最优内容推送至内容管理系统） 触发访客档案库检索 用户数据库 第二十六页，共六十三页。 会员数据建议：客群划分 顾客评分 策略 作用/计划 保持 追加销售和交叉销售 提高 培养客户基础 利用增加购买频次来加大购买份额 追加销售和交叉销售 最小化 收集并识别客户的广告来源，减少这些渠道的投入 第二十七页，共六十三页。 会员数据建议：核心客群